Voyages, hôtellerie et loisirs

Ta haute saison. Traité avec Trengo.

Ne laisse pas le volume élevé créer des points bas dans l'expérience de tes invités. Trengo t'aide à répondre plus rapidement en traitant automatiquement les questions courantes et les changements de réservation. Tu peux ainsi te concentrer sur les clients qui ont le plus besoin de toi.
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Partenaire commercial Meta
Partenaire commercial officiel
4.3 Score G2
9 000 entreprises dans le monde entier lui font confiance

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temps de résolution plus rapide
Centralise les demandes des invités avec une boîte de réception omnicanale, qui inclut WhatsApp et plus encore, et réponds plus rapidement que jamais.

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des FAQ résolues grâce à l'IA
Gagne du temps en répondant à des questions répétitives. L'agent IA et les flux de travail de Trengo aideront les hôtes, et allégeront la charge de travail.

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expériences des invités
Configure l'automatisation pour répondre aux invités. De plus, utilise-la pour aider à organiser et à réacheminer les canaux occupés comme le téléphone et le courrier électronique.

La plateforme qui t'aide à gérer de gros volumes de conversations avec les invités.

Crée de l'épate en cette saison chargée grâce à Trengo. Gère tous tes canaux clients à partir d'une seule boîte de réception, automatise les réponses et les expériences des invités, fais de la vente incitative proactive au bon moment et réponds aux demandes typiques, dans n'importe quelle langue, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - le tout propulsé par l'IA tout en gardant la touche humaine.

Traite les demandes des invités instantanément depuis la boîte de réception omnicanale.

Centralise les demandes des clients provenant de WhatsApp, des e-mails, des chats en direct et plus encore en un seul endroit. Ne manque plus jamais une réservation ou une vente incitative, travaille à partir d'une seule source de vérité et toujours scope, pick up et follow up rapidement et facilement.
Découvre la boîte de réception omnicanale.

Expérience Trengo

Vois comment tu peux mieux atteindre et servir les prospects et les clients avec une boîte de réception omnichannel AI-first.
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Prends contact de manière proactive grâce à l'automatisation

Tiens tes invités informés et sans stress grâce aux messages et rappels automatisés et à Journeys. Envoie des confirmations de réservation, des détails sur les lieux et des notfications de dernière minute par WhatsApp ou SMS. Réduis les courses-poursuites de dernière minute et crée une expérience fluide et personnalisée du début à la fin.
Découvre les voyages

Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans toutes les langues grâce à l'IA

L'IA agit comme un membre supplémentaire de l'équipe. Elle répond instantanément aux demandes des clients dans leur langue, à tout moment de la journée, en utilisant les connaissances existantes de ton équipe. Une assistance 24 heures sur 24 sans pression supplémentaire sur le personnel est garantie.
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Vois ce que WhatsApp peut faire pour l'expérience de tes invités.

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Repère les opportunités dans le parcours de tes invités.

Partage de la valeur avec tes clients. Partage les surclassements de chambre, les départs tardifs ou les expériences locales en utilisant des canaux à fort engagement comme les diffusions WhatsApp, juste au moment où les clients sont le plus susceptibles de réserver.
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Résous les FAQ rapidement, consacre du temps à ce qui est important.

Arrête de perdre du temps avec des questions répétitives. Laisse l'intelligence artificielle s'occuper du gros du travail. Avec l'IA qui résout les questions en quelques secondes, ton équipe peut se concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir des expériences client inoubliables.
Trajets et IA : une manipulation plus intelligente, des résolutions plus rapides. Toute la journée, tous les jours.
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Connecte tes systèmes et synchronise les informations sur les invités.

Connecte tes outils et tes systèmes à Trengo. Ajoute des intégrations de données comme Mews et Cloudbeds et dispose toujours d'une vue d'ensemble de l'expérience que tu offres aux invités.
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'Trengo AI est simple et facile à utiliser, avec une configuration rapide et directe. C'est fantastique d'avoir un contrôle total sur la façon dont nous expérimentons et exploitons l'IA.'
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Vois comment tu peux tendre la main de façon proactive en toute simplicité et servir tes invités pendant les saisons les plus chargées.
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