WHATSAPP
Collabora alle conversazioni di WhatsApp
Rispondi alle conversazioni di WhatsApp con tutto il team. Aiuta i clienti, sfrutta il tasso di apertura del 98% e lascia che l'AI ti assista, senza perdere il tocco personale.
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Meta Business Partner
Partner commerciale ufficiale
4,3 Punteggio G2
Utilizzato da oltre 17.000 persone in tutto il mondo!
70%
Tasso di risposta più alto
Utilizzando canali popolari e preferiti dai clienti come WhatsApp.
5x
Tempi di gestione più rapidi
Quando colleghi WhatsApp alla tua casella di posta e imposti l'automazione.
70%
Aumento della lead generation
Raggiungi, rispondi immediatamente e cattura l'interesse.
Guarda WhatsApp in azione
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Per fornirti il miglior supporto possibile, puoi dirci qualcosa di più sulla tempistica dell'errore del sito web?
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Caro cliente. Buone notizie! La nostra nuova collezione estiva è stata appena pubblicata sul nostro sito web.
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Inizia la conversazione prima che lo facciano i tuoi clienti
Le e-mail vengono ignorate e le risposte in continuazione fanno perdere tempo prezioso. Prendi il controllo con i modelli di WhatsApp. Condividi aggiornamenti, promemoria e informazioni chiave prima che i tuoi clienti te lo chiedano.
Invece dello stress dell'ultimo minuto, i clienti sperimenteranno un servizio tempestivo e personalizzato e si ricorderanno di te per questo.
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Risposte basate sull'intelligenza artificiale, senza alcuno sforzo
Smetti di perdere tempo con domande ripetitive. Lascia che sia l'intelligenza artificiale a occuparsi del lavoro pesante. Con l'intelligenza artificiale che risolve le domande in pochi secondi, il tuo team può concentrarsi su ciò che conta davvero: offrire esperienze indimenticabili ai clienti.
Viaggi e AI: gestione più intelligente, risoluzioni più rapide. Tutto il giorno, tutti i giorni.
Scoprire i viaggiSblocca la tua casella di posta con...
Traduzioni - Traduci facilmente le tue conversazioni in qualsiasi lingua per una rapida comprensione.
Riassunto AI - Meno letture! Le conversazioni in corso possono essere facilmente riassunte
Multi-utente e team - Collabora alle conversazioni, indipendentemente dalle dimensioni o dalla posizione del tuo team.
Widget per il sito web - Offri un'esperienza multicanale con il nostro widget per il sito web
Posta in arrivo omnichannel - Sii presente dove conta. Aggiungi WhatsApp alla tua casella di posta omnichannel.
AI e automazioni - Utilizza l'AI su WhatsApp per aiutarti a gestire le conversazioni ripetitive.
Esperti di WhatsApp dal 2015
In qualità di Meta Business Partner e WhatsApp Business Provider, il nostro software soddisfa i rigidi criteri di idoneità di Meta. Disponiamo di linee di assistenza dirette e forniamo un onboarding senza soluzione di continuità con il telefono cellulare in pochi minuti.
Trova le risposte qui
Domande frequenti
Che cos'è un Meta Business Partner ufficiale?
Un Meta Business Partner è un'azienda riconosciuta da Meta per le sue competenze tecniche e per la capacità di aiutare le aziende a crescere attraverso le piattaforme Meta. Questi partner hanno accesso a risorse esclusive, formazione e supporto da parte di Meta.
Posso inviare messaggi WhatsApp Business in massa o in broadcast?
Sì, grazie all'API di WhatsApp Business integrata da Trengo, puoi inviare messaggi broadcast a più destinatari contemporaneamente. Questa funzione è ideale per condividere promozioni, newsletter e aggiornamenti con il tuo pubblico.
Cosa posso fare con i modelli di messaggistica di WhatsApp in Trengo?
In Trengo, i modelli di messaggistica WhatsApp ti permettono di pre-scrivere messaggi per diversi scenari, come conferme di appuntamenti, aggiornamenti sulle consegne o contenuti promozionali. Questi modelli garantiscono una comunicazione coerente ed efficiente con i tuoi clienti.
Più compagni di squadra possono usare lo stesso numero WhatsApp Business in Trengo?
Sì! Trengo permette a più team di gestire e rispondere ai messaggi dallo stesso numero WhatsApp Business. Puoi assegnare i messaggi in arrivo a specifici membri del team e collaborare in modo efficiente all'interno della piattaforma.
Quali sono i vantaggi di utilizzare WhatsApp Business a Trengo?
Utilizzare WhatsApp Business attraverso Trengo offre diversi vantaggi:
- Comunicazione centralizzata: Gestisci tutte le interazioni con i clienti in un'unica piattaforma
- Collaborazione in team: Più membri del team possono gestire le conversazioni contemporaneamente.
- AI e automazione: Utilizza chatbot e risposte automatiche per rispondere alle conversazioni. Inoltre, utilizza gli AI Journeys per gestire automaticamente le domande frequenti.
- Broadcasting: Invia messaggi in massa alla tua clientela.
- Integrazioni: Collegati ad altri strumenti come i sistemi CRM per migliorare le tue funzionalità.
Posso creare campagne di marketing per i contatti su WhatsApp con Trengo?
Sì, Trengo ti permette di creare e gestire campagne di marketing su WhatsApp. Puoi inviare messaggi broadcast ai contatti, condividere contenuti promozionali e coinvolgere i potenziali clienti direttamente attraverso la piattaforma.
Quanto costa usare WhatsApp Business a Trengo?
Il costo dell'utilizzo di WhatsApp Business (e il prezzo dell'API di WhatsApp Business) varia in base a fattori come il volume e il piano scelto. Trengo offre prezzi competitivi, tra cui nessun costo di connessione e i primi mille messaggi al mese gratuiti. Per informazioni dettagliate sui prezzi, consulta la nostra pagina dei prezzi.
In che modo l'utilizzo di WhatsApp Business in Trengo è diverso da altre soluzioni di customer engagement?
Trengo fornisce una piattaforma unificata che consente alle aziende di gestire le comunicazioni WhatsApp insieme ad altri canali come email, live chat e social media. Siamo stati esperti di WhatsApp Business fin dall'inizio. La nostra integrazione del canale facilita la collaborazione tra i team, l'automazione avanzata e l'analisi completa, migliorando il coinvolgimento generale dei clienti.
Per informazioni più dettagliate su come configurare le API di WhatsApp Business, visita il Centro assistenza di Trengo.
Per informazioni più dettagliate su come configurare le API di WhatsApp Business, visita il Centro assistenza di Trengo.
Cosa dicono i nostri clienti di Trengo
L'automazione fa risparmiare molto tempo perché pone ai clienti domande semplici ma necessarie in anticipo. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con loro. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore".
Dipendente da
Mondo BAS
'Le integrazioni che abbiamo con il nostro CRM ci permettono di vedere tutto. Inoltre, dato che usiamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.
Questo ci aiuta molto, dato che il nostro obiettivo principale è quello di rispondere il più velocemente possibile.'
Questo ci aiuta molto, dato che il nostro obiettivo principale è quello di rispondere il più velocemente possibile.'
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
'Quello che mi piace di Trengo è la facilità d'uso. È molto facile da usare e l'inserimento di nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Raccomando vivamente Trengo!
Maybelline O.
Manager dell'esperienza del cliente
Con la casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta sono ora consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuare attivamente le opportunità di miglioramento".
Arno Klerks
Parti di ricambio per motori
Aumenta le vendite e il coinvolgimento con WhatsApp tramite Trengo: non perdere mai più un'opportunità!
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