Chatbot di WhatsApp per l'istruzione: una guida dalla A alla Z per le scuole

Oltre a essere la terza piattaforma di social media più utilizzata al mondo con 2,4 miliardi di utenti attivi, WhatsApp aiuta gli utenti a inviare 100 miliardi di messaggi al giorno. 

In effetti, si potrebbe dire che è un nome familiare, visto che è la piattaforma di messaggistica predefinita in più di 25 paesi, tra cui Brasile, India, Italia, Filippine, Stati Uniti e molti altri paesi africani. 

Con questo livello di penetrazione e di influenza a livello di comunicazione personale, non sorprende che sempre più scuole abbiano iniziato ad adottare WhatsApp Business per comunicare con i propri studenti. 

A questo si aggiunge il fatto che molti studenti, soprattutto giovani, preferiscono le app di messaggistica istantanea come WhatsApp alle e-mail. 

Se stai pensando di utilizzare WhatsApp per la tua scuola, ecco tutto quello che devi sapere. 

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di WhatsApp per l'istruzione?

Interazioni in tempo reale tramite la funzione di messaggio broadcast

Una delle funzionalità principali di WhatsApp è la funzione di messaggistica broadcast. Questa funzione può facilitare un percorso di comunicazione facile e veloce tra studenti e insegnanti. 

Uno scenario simile potrebbe essere quello di un insegnante che aggiunge tutti i suoi studenti a una lista di broadcast. In questo modo, quando l'insegnante invia un messaggio a tutta la classe, ogni studente lo riceve come messaggio personale.
📚Related→Comeinviare un messaggio broadcast su WhatsApp Business.

Funzionalità di condivisione multimediale

Condividere foto, video, documenti e file audio sono alcune delle funzionalità di condivisione multimediale di WhatsApp. Tutto questo può essere utile a studenti e insegnanti per condividere presentazioni, materiali di studio, registrazioni e materiale didattico. 

Ad esempio, se alcuni studenti sono assenti dalle lezioni per motivi personali, l'insegnante può registrare la lezione e condividerla con la classe. Questo può contribuire a rendere l'esperienza di apprendimento più coinvolgente e interattiva, in quanto gli studenti possono guardare la lezione al proprio ritmo e rivederla ogni volta che ne hanno bisogno. 

📚Related→ I 10 principali vantaggi dell'utilizzo di WhatsApp Business nel 2023

Quali sono i casi pratici di utilizzo di WhatsApp nell'istruzione?

Processo di iscrizione alla scuola

A causa dell'afflusso di studenti che si iscrivono e fanno domanda alla tua scuola, avere una panoramica adeguata di ogni candidato può spesso essere un processo impegnativo e che richiede molto tempo. 

Nel frattempo, con WhatsApp puoi semplificare e gestire l'intero processo di candidatura per migliorare l'esperienza complessiva della scuola e del candidato. 

Ad esempio, le scuole possono utilizzare WhatsApp per inviare notifiche ai candidati sullo stato della loro domanda, ad esempio quando è stata ricevuta, quando è in fase di revisione e quando è stata presa una decisione. 

Ecco un modello che puoi personalizzare per adattarlo alle tue esigenze:

"Caro {{nome_richiedente}},

Applications for the upcoming academic year at {{school_name}} are now open! To apply, please:

→Visita il {{sito_della_scuola}} per conoscere i nostri programmi

→Compila il modulo di iscrizione online e invialo

Compila il modulo di iscrizione online e invialo

Contattaci su WhatsApp se hai domande sul processo di candidatura. Saremo lieti di ricevere la tua candidatura!

Cordiali saluti,

Il team di ammissione di {{nome_scuola}}".

Questo può aiutare i candidati a rimanere informati e a ridurre l'ansia per il processo di candidatura. Altri modi in cui le scuole possono utilizzare WhatsApp sono: 

• Fornire informazioni ai candidati

Usa WhatsApp per creare un gruppo o una lista di broadcast per aggiornare i candidati sul processo di candidatura, sui requisiti di ammissione, sulle scadenze e su altri dettagli importanti. In questo modo i candidati avranno un accesso facile e immediato a tutte le informazioni necessarie in qualsiasi momento e in un unico luogo. 

• Raccolta di documenti

Utilizzando WhatsApp, i candidati possono inviare tutte le loro trascrizioni, i punteggi dei test e le lettere di raccomandazione senza dover essere fisicamente presenti a scuola. In questo modo si risparmiano tempo e risorse sia per la scuola che per il candidato.

"Ciao {{nome_del_richiedente}},

Grazie per esserti iscritto a {{nome_scuola}}! Non vediamo l'ora di esaminare la tua domanda.

Inviaci i seguenti documenti via WhatsApp:

→Trascrizioni accademiche

→Documenti d'identità

Garantiamo la massima riservatezza di tutti i documenti.

Per qualsiasi domanda, contattaci su WhatsApp.

Cordiali saluti,

Il team di ammissione di {{nome_scuola}}".

• Conduzione di interviste

Le scuole possono utilizzare le opzioni di video e chiamata vocale su WhatsApp per semplificare il processo di colloquio con i candidati, soprattutto per coloro che non possono partecipare ai colloqui di persona. 

"Caro {{nome_del_richiedente}},

Grazie per la tua iscrizione a {{nome_scuola}}! 

Siamo rimasti colpiti e vorremmo invitarti per un colloquio di 10 minuti in videochiamata WhatsApp il giorno {{data}} alle ore {{ora}}.

Ti preghiamo di comunicarci eventuali conflitti di programmazione.

Per qualsiasi domanda, contattaci su WhatsApp.

Saremo lieti di parlare con te al più presto!

Cordiali saluti,

Il team di ammissione di {{nome_scuola}}".

Inserimento degli studenti 

Con i nuovi studenti nel sistema scolastico, è importante farli ambientare nell'ambiente. Un modo per farlo è utilizzare WhatsApp per fornire loro tutto il materiale necessario per facilitare il processo di inserimento. Alcuni di questi includono:

• Messaggi di benvenuto

Il direttore del dipartimento o della scuola può inviare un messaggio di benvenuto a tutti i nuovi studenti per farli sentire benvenuti e parte del sistema scolastico. Questo messaggio può includere un'immagine o un video che mostri le strutture e i servizi della scuola. Può anche riguardare la presentazione degli studenti ai rispettivi insegnanti, ai membri del personale e anche agli altri studenti.

• Informazioni sull'orientamento

I nuovi studenti possono utilizzare WhatsApp per ottenere informazioni sui loro corsi, sugli orari di orientamento e su altri eventi importanti. Anche altri materiali, come le mappe della scuola, possono essere condivisi tramite WhatsApp per consentire ai nuovi studenti di orientarsi più facilmente nell'ambiente scolastico. 

"Ciao {{nome_studente}},

Welcome to {{school_name}}! Here are some important things you need to know:

→I nostri programmi accademici e il curriculum

→Mappa del campus e strutture

→I nostri servizi e risorse di supporto agli studenti

Avremo un programma di orientamento che fornirà informazioni più approfondite sulla nostra scuola e sulle risorse. Si terrà il giorno {{data}} all'ora {{ora}}. 

Se hai domande, non esitare a contattarci su WhatsApp.

Non vediamo l'ora di conoscerti e di iniziare insieme questo entusiasmante percorso accademico!

Cordiali saluti,

Il team dei servizi agli studenti di {{nome_scuola}}".

• Programmi di mentorship

Le scuole possono utilizzare WhatsApp per mettere in contatto i nuovi studenti con studenti più grandi o membri del personale che possono aiutarli ad adattarsi al nuovo ambiente. I mentori possono rispondere alle domande dei nuovi studenti e fornire loro il supporto necessario durante il processo di inserimento. Questo può aiutare i nuovi studenti a sentirsi più legati alla comunità scolastica e ad aumentare le loro probabilità di successo.

"Ciao {{nome_studente}},

Se sei un nuovo studente di {{nome_della_scuola}}, ti offriamo un programma di tutoraggio che ti mette in contatto con uno studente mentore esperto che può fornirti una guida durante il tuo percorso accademico.

Il nostro programma di mentorship offre:

→Assistenza e consigli personalizzati da parte di uno studente mentore esperto

→Guida per orientarsi nell'ambiente accademico

Per partecipare, compila il modulo di iscrizione all'indirizzo {{sito web}}.

Ti abbineremo a un mentore che condivide i tuoi interessi accademici e i tuoi obiettivi di carriera.

Cordiali saluti,

Il team del programma di mentorship di {{nome_scuola}}".

Fornisce assistenza, FAQ e raccoglie feedback su questioni relative agli studenti.

Durante il processo di iscrizione e di inserimento degli studenti, è probabile che la maggior parte di essi si imbatta in problemi di tipo accademico, come l'alloggio, gli orari delle lezioni, le finanze e persino i problemi di salute. Tutte questioni che richiedono un supporto amministrativo, soprattutto per i nuovi candidati. 

Un buon approccio potrebbe essere quello di avere un account WhatsApp dedicato all'assistenza dei candidati. In questo modo è più facile per le scuole rispondere alle richieste in tempo reale, fornendo un supporto personalizzato durante il processo di candidatura. In questo modo i candidati si sentiranno più supportati e aumenteranno la probabilità di completare il processo di candidatura.

Altri modi per affrontare questi problemi al fine di ottimizzare il sistema di supporto della tua scuola sono: 

• Messaggi automatici

Puoi utilizzare le API di WhatsApp Business per creare messaggi automatici che rispondano alle domande più frequenti degli studenti. Questi messaggi forniscono informazioni dettagliate sulle procedure di ammissione, sugli orari dei corsi, sulle strutture delle tasse o su qualsiasi altra domanda relativa alla scuola e ai suoi processi. Questi messaggi automatici possono essere realizzati tramite un chatbot e attivati utilizzando parole o frasi chiave che gli studenti possono utilizzare nei loro messaggi. 

💡Pro Tip → Puoi integrare l 'opzione chatbot di Trengo con il tuo WhatsApp Business tramite l'API. In questo modo puoi automatizzare le domande frequenti degli studenti, il processo di candidatura, l'iscrizione, gli orari e i programmi, lo stato della candidatura, ecc.

Automatizzando queste attività con un chatbot di WhatsApp, le scuole possono migliorare l'efficienza delle loro operazioni, ridurre il carico di lavoro e offrire agli studenti un'esperienza più fluida.

“Hello! I'm {{chatbot_name}}, the {{school_name}} chatbot. Here are some common questions I can help with:

1. Come faccio a candidarmi?
2. Quali sono i requisiti di ammissione?
3. A quanto ammontano le tasse universitarie?
4. Quali programmi offre {{nome_scuola}}?
5. Quali sono le strutture e le risorse del campus disponibili?

Basta digitare il numero della domanda che hai posto e ti fornirò le informazioni pertinenti. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, posso metterti in contatto con un rappresentante umano.

Grazie per aver contattato il chatbot di {{nome_scuola}}! Siamo qui per aiutarti!

Cordiali saluti,

{{nome_scuola}} Team di supporto"

So, for example, if a student responds with number {{7}}, the chatbot auto-responds with the following: 

Per controllare gli orari dei corsi di {{nome_scuola}}, accedi al tuo portale studenti all'indirizzo {{sito_web}}. Troverai un elenco di tutti i tuoi corsi registrati, con le date e le sedi. Se hai altre domande, chiedi pure e ti fornirò le informazioni di cui hai bisogno. Per ulteriore assistenza, un rappresentante umano del team di supporto agli studenti può aiutarti. Grazie per averci contattato.

Cordiali saluti,

Team di supporto agli studenti

⭐️Recommended → Come costruire un chatbot WhatsApp (100% senza codice)

• Messaggi personalizzati

Un altro modo in cui puoi usare WhatsApp per fornire supporto è quello di personalizzare le interazioni con gli studenti per rispondere alle loro preoccupazioni o ai loro problemi individuali. Ad esempio, se uno studente ha una domanda su un problema accademico, può facilmente inviare un messaggio al numero di telefono della scuola. Il chatbot può porre loro domande di base come il nome, il dipartimento e il numero di identificazione per aiutarli a mettersi in contatto con la persona giusta. Una volta collegato, il membro del personale può rispondere con un messaggio personalizzato che affronta le preoccupazioni specifiche dello studente.

• Notifiche

Un'altra forma di supporto è rappresentata dalle scuole che utilizzano WhatsApp per inviare notifiche su scadenze, eventi e promemoria imminenti. Ad esempio, le scuole possono inviare un promemoria automatico sulle scadenze delle domande di ammissione e sul calendario degli esami, a seconda dell'urgenza e della rilevanza delle informazioni condivise. 

"Cari studenti,

Speriamo che questo messaggio ti trovi bene. Ti ricordiamo le prossime scadenze:

→Application deadline for the upcoming academic year: {{date}}

→Final exam schedules for the current semester: {{date}}

→Graduation ceremony details: {{date}}

Congratulazioni a tutti gli studenti diplomati! Consulta i dettagli della cerimonia di laurea e assicurati di partecipare per ricevere il tuo diploma.

Se hai domande o dubbi, contattaci.

Cordiali saluti,

{{nome_scuola}}"

💡Pro Tip → Imposta l 'API di WhatsApp Business tramite Trengo per attivare la funzione di trasmissione di WhatsApp che ti permette di inviare notifiche push a più contatti contemporaneamente.

• Raccolta di feedback

Le scuole possono anche utilizzare WhatsApp per raccogliere i feedback degli studenti sulla loro esperienza scolastica. Ad esempio, le scuole possono inviare sondaggi agli studenti tramite WhatsApp per ottenere un feedback sulla qualità dell'istruzione, sui docenti, sulle strutture e su altri aspetti della scuola. Questo feedback può aiutare le scuole a identificare le aree di miglioramento e ad apportare modifiche per soddisfare meglio le esigenze degli studenti.

"Cari studenti,

Raccontaci la tua esperienza presso {{nome_scuola}}. Il tuo feedback ci aiuterà a migliorare i nostri servizi.

"1. Quanto sei soddisfatto di {{nome_scuola}}?

→Soddisfatto

→Neutro

→Insoddisfatto

2. Cosa ti è piaciuto di più/di meno della tua esperienza a {{nome_scuola}}?

3. Quanto è probabile che tu raccomandi {{nome_scuola}} ad un amico o ad un collega?

→Molto probabilmente

→Neutro

→Molto improbabile

Grazie per il tuo feedback! Il tuo contributo è importante per noi.

Cordiali saluti,

{{nome_scuola}}".

💡Caso di studio consigliato → Come l'Università di Rotterdam offre assistenza agli studenti con Trengo

Valutare i progressi di apprendimento degli studenti

La valutazione del rendimento scolastico di ogni studente è fondamentale per determinare i suoi voti. Questa valutazione si basa solitamente su una combinazione di fattori, come la partecipazione alle lezioni, i compiti, le interrogazioni, i test e gli esami. Tutti questi fattori vengono utilizzati dagli insegnanti per valutare la comprensione del materiale insegnato a ciascuno studente e per valutare i suoi progressi complessivi nel corso.

Nella maggior parte dei casi, i voti ricevuti da queste valutazioni vengono registrati nel curriculum accademico dello studente e vengono utilizzati per determinare l'idoneità alla progressione al livello successivo o al diploma. Pertanto, è importante che sia gli studenti che gli insegnanti prendano sul serio queste valutazioni e che le scuole forniscano le risorse e il supporto adeguati per garantire che ogni studente abbia l'opportunità di eccellere.

Ecco alcuni esempi di attività di valutazione che possono essere svolte tramite WhatsApp:

• Quiz

Gli insegnanti possono creare un quiz a risposta multipla e inviarlo ai loro studenti. Gli studenti possono poi rispondere al quiz tramite WhatsApp, selezionando la risposta appropriata o digitando una risposta e vedendo le loro risposte in tempo reale. Questo tempo di risposta rapido consente agli insegnanti di fornire un feedback immediato agli studenti, aiutandoli a identificare le aree in cui potrebbero avere difficoltà e a fornire loro il supporto necessario.

"Cari studenti,

Nell'ambito della lezione di oggi, ti invitiamo a fare questo breve quiz per verificare la tua comprensione del materiale che abbiamo trattato finora:

1. {Domanda?

→Opzione A

→Opzione B

→Opzione C

→Opzione D

2. {Domanda?

→Opzione A

→Opzione B

→Opzione C

→Opzione D

3. {{Domanda}}?

→Opzione A

→Opzione B

→Opzione C

→Opzione D

Rispondi indicando il numero dell'opzione che ritieni corretta per ogni domanda. Una volta inviate le risposte, le esaminerò e fornirò un feedback.

Buona fortuna!

Cordiali saluti,

{{Nome_dell'insegnante}}".

💡Pro Tip → Invece di digitare le risposte per ogni domanda, puoi usare la funzione flowbot di Trengo per simulare conversazioni con ogni studente che si iscrive al quiz.

• Esami online

Per le scuole con studenti dislocati in diverse parti del mondo, WhatsApp può essere molto utile per lo svolgimento di esami online. Gli insegnanti possono inviare agli studenti domande d'esame via WhatsApp sotto forma di testo, immagini o documenti PDF. Le domande possono essere personalizzate per testare diversi aspetti delle conoscenze degli studenti, come il ricordo, la comprensione, l'analisi o la sintesi delle informazioni.

• Valutazioni tra pari

L'utilizzo di WhatsApp per le revisioni tra pari può aiutare gli studenti a sviluppare le loro capacità di pensiero critico, a migliorare le loro abilità di scrittura e a migliorare la loro esperienza di apprendimento complessiva. Un rapido esempio di come potrebbe funzionare è la creazione di un gruppo WhatsApp in cui gli insegnanti assegnano compiti di scrittura a tutti gli studenti partecipanti. Poi gli studenti condividono il loro lavoro e permettono agli altri studenti di leggerlo e rivederlo. Durante la revisione, gli studenti possono fornire un feedback costruttivo e indicare le aree da migliorare. Questo può essere fatto anche in forma anonima per incoraggiare un feedback onesto. 

• Gestione delle presenze

Un altro caso d'uso di WhatsApp per assicurarsi che gli studenti prestino attenzione in classe e imparino il più possibile è quello di tenere sotto controllo le presenze degli studenti. 

Le scuole possono creare un sistema di gestione delle presenze automatizzato per inviare promemoria giornalieri agli studenti e tutte le loro risposte vengono monitorate e aggiornate quotidianamente. 

"Caro {{nome_studente}},

Per favore, segna la tua presenza alla lezione di oggi rispondendo con una delle opzioni qui sotto:

1. Presente

2. Assente

3. In ritardo

Grazie per la tua collaborazione.

Cordiali saluti,

{{nome della scuola}}"

Comunicazione genitori-insegnanti

Un aspetto importante dell'istruzione che può avere un impatto significativo sul successo e sul rendimento di uno studente è la comunicazione tra genitori e insegnanti. Con WhatsApp, i genitori possono rimanere aggiornati sui progressi dei loro figli e ricevere risposte a qualsiasi domanda. 

Ad esempio, gli insegnanti possono utilizzare WhatsApp per condividere i voti, le presenze e il comportamento degli studenti a scuola. Possono anche usarlo per fornire feedback su compiti ed esami e condividere risorse e strategie per aiutare i ragazzi ad avere successo. 

Inoltre, i genitori possono utilizzare WhatsApp per comunicare con gli insegnanti e condividere con loro eventuali preoccupazioni sulla vita accademica o personale dei loro figli. Possono anche usarlo per fare domande sui compiti, sul programma di studi e sui prossimi esami e per ricevere aggiornamenti sugli eventi e le attività scolastiche. Tutto questo facilita una comunicazione aperta e continua tra genitori e insegnanti. 

• Compiti a casa

Gli insegnanti possono utilizzare WhatsApp per inviare i compiti ai genitori, soprattutto per gli studenti più giovani che potrebbero aver bisogno di una maggiore supervisione da parte dei genitori. Questo per garantire che il bambino completi i compiti in tempo utile e che abbia abbastanza tempo per fare domande, se necessario. 

"Caro {{genitore _nome}},

Ti informiamo che tuo figlio ha dei compiti da svolgere il giorno {{Data/Giorno}}. 

Il compito è relativo a {{Argomento/Topic}} e deve essere completato entro {{Ora}}. 

Assicurati che tuo figlio completi il compito in tempo e che lo riveda prima di consegnarlo. 

Se hai domande, non esitare a contattarmi.

Grazie,

{{Nome dell'insegnante}}".

• Conferenze genitori-insegnanti

Le scuole possono utilizzare WhatsApp per programmare le conferenze genitori-insegnanti. 

In questo caso, l'insegnante condivide la propria disponibilità e i genitori rispondono con la fascia oraria che preferiscono, risparmiando così tempo e un'inutile corrispondenza tra le due parti.

"Caro {{Nome del genitore}},

Spero che tu stia bene.

Vorrei fissare un incontro con i genitori per discutere dei progressi scolastici di suo figlio. 

I have the following dates and times available: {{List available dates and times}}. 

Fammi sapere qual è la data e l'ora più adatta a te e fisserò l'appuntamento di conseguenza.

Grazie,

{{Nome dell'insegnante}}".

Perché l'API di WhatsApp Business è migliore per la gestione dell'istruzione nelle scuole?

L'utilità e la versatilità di WhatsApp Business sono indiscutibili: è una delle soluzioni migliori per le aziende per comunicare con i propri clienti. 

Tuttavia, potrebbe non essere la scelta migliore per la gestione dell'istruzione. Il design iniziale dell'account WhatsApp Business era finalizzato ad aiutare le piccole imprese a gestire le interazioni con i clienti. Per questo motivo, non dispone di tutte le funzioni necessarie per gestire le attività legate all'istruzione. 

L'API di WhatsApp Business offre una serie di funzioni più robuste che la rendono una soluzione più adatta alla gestione dell'istruzione. 

Alcune delle caratteristiche includono: 

• Messaggi personalizzati. Con l'API di WhatsApp Business, le scuole possono inviare messaggi personalizzati a studenti e genitori su compiti, orari degli esami e altre attività didattiche.
  
• Sicurezza e conformità
• In termini di sicurezza, l'API di WhatsApp Business offre la crittografia end-to-end e l'autenticazione a due fattori. Questo è importante per le scuole che devono proteggere le informazioni sensibili di studenti, genitori e personale.
  
• Per quanto riguarda la conformità, WhatsApp Business API è conforme alle principali leggi sulla protezione dei dati, come il GDPR.
  
• Facile integrazione con i sistemi esistenti , come il CRM (customer relationship management) o i sistemi informativi per gli studenti, per semplificare la comunicazione e la gestione dei dati.
  

• Scalabilità. L'API di WhatsApp Business è stata progettata per gestire un grande volume di messaggi, il che la rende una soluzione adatta a scuole con centinaia o addirittura migliaia di studenti.
  
• Ricche analisi e reportistica permettono alle scuole di monitorare importanti metriche come i tassi di apertura, i tassi di consegna dei messaggi e i tassi di clic, in modo da sapere quali aree migliorare di conseguenza.
  

Collaborazione interna. Gestisci un numero WhatsApp con un numero illimitato di utenti (l'app WhatsApp business ha un limite di 4).

📚Related→ 5 casi d'uso delle API di WhatsApp Business

Come impostare l'API di WhatsApp Business per la gestione dell'istruzione

Una volta che il tuo account WhatsApp Business è attivo e funzionante, il prossimo passo è quello di richiedere l'API di WhatsApp Business. 

L'API di WhatsApp Business è un'interfaccia specifica per le grandi organizzazioni, come le scuole, per comunicare con gli studenti e il personale su larga scala. 

Pensa a tutto quello che puoi fare con i tuoi normali WhatsApp e WhatsApp Business, ma in modo migliore, più veloce e più sicuro.
Tutto ciò che devi fare è utilizzare una piattaforma di customer engagement come Trengo per accedere all'API, il che richiede circa 15 minuti al massimo (ma in 10 avrai finito, te lo promettiamo 😉 ).

WhatsApp per la gestione dell'istruzione può essere migliore - con Trengo

Il sistema di gestione dell'istruzione di una scuola ha molte parti in movimento che possono essere piuttosto fastidiose. Ad esempio, il database di una scuola tipica comprende informazioni dettagliate su studenti, insegnanti, genitori e altri dati fondamentali che devono essere aggiornati regolarmente. Già solo questo richiede molto tempo, è fastidioso e in generale difficile da realizzare.

Ma poi arriva Trengo a salvare la situazione.

Trengo è una piattaforma per il coinvolgimento dei clienti che permette ai team come il tuo di gestire in modo efficace la comunicazione attraverso diversi canali come e-mail, social media e WhatsApp. 

Con le API di WhatsApp Business e Trengo completamente integrate, puoi gestire e automatizzare le richieste di informazioni, gli orari e le presenze degli studenti, assegnare compiti, gestire i materiali dei corsi e comunicare con gli studenti nuovi, vecchi e di ritorno e con i loro genitori. 

Pensaci: con Trengo, i messaggi WhatsApp della tua scuola possono essere gestiti in modo più efficiente, consentendo risposte più rapide e un flusso di interazioni senza interruzioni. 

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