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Trasforma ogni prenotazione in un ospite abituale
Trengo riunisce WhatsApp, e-mail, chat live e social media in un'unica casella di posta, automatizzando le richieste di routine in modo che il tuo team possa creare momenti memorabili dove contano di più.
Partner ufficiale WhatsApp Business di fiducia delle aziende di tutto il mondo
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Dal check-in al check-out
Essere presenti dall'inizio alla fine in modo proattivo e reattivo
Prenotazione
Rispondi alle domande frequenti e conferma la prenotazione e i dettagli
Arrivo
Offri un caloroso benvenuto e fornisci informazioni importanti
Check-in
Fornire dettagli sul loro soggiorno, inclusi extra, promozioni e offerte
Soggiorno
Offri servizi e ottieni feedback in tempo reale
Check-out
Offri loro un check-out e un saluto che non dimenticheranno e assicurati una recensione positiva.
Sii presente dove i tuoi ospiti desiderano chattare
Centralizza le richieste degli ospiti provenienti dai social media, WhatsApp, e-mail, chat live e altro ancora in un unico posto. Non perderai mai più una richiesta di un ospite, una nuova prenotazione o una richiesta. Il tuo team lavorerà da un'unica piattaforma, così nulla andrà perso.
Crea esperienze indimenticabili con WhatsApp
Offri un servizio eccellente anche quando sei in movimento. Automatizza le conferme delle prenotazioni, personalizza le opzioni aggiuntive e rispondi rapidamente alle richieste con la soluzione WhatsApp Business di Trengo.
Sfrutta l'intelligenza artificiale per ottenere rapidamente le risposte degli ospiti
L'intelligenza artificiale agisce come un membro aggiuntivo del team. Risponde immediatamente alle richieste degli ospiti nella loro lingua, suggerisce risposte, riassume le conversazioni e gestisce anche le domande più comuni con le informazioni che scegli.
5x
tempi di risposta più rapidi
Centralizza le richieste degli ospiti con una casella di posta omnicanale, che include WhatsApp e altro, e rispondi più velocemente che mai.
84%
di domande frequenti risolte all'istante
Risparmia tempo rispondendo a domande ripetitive. L'agente AI e i flussi di lavoro di Trengo aiuteranno gli ospiti e alleggeriranno il carico di lavoro.
98%
Tasso di apertura di WhatsApp
WhatsApp è un canale molto popolare. Lo vedrai riflesso nelle tue metriche di coinvolgimento.
Prova Trengo
Scopri come raggiungere e servire meglio i tuoi potenziali clienti e quelli esistenti con una casella di posta omnicanale basata sull'intelligenza artificiale.
Non fidarti solo della nostra parola
L'automazione ci fa risparmiare molto tempo perché ci pone una serie di domande semplici ma necessarie. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con i clienti. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore.
Dipendente di
BAS World
Le integrazioni che realizziamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto e, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.
Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile.
Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile.
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta delle piattaforme sono ora consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuano attivamente le opportunità di miglioramento.
Arno Klerks
Parti di motori
Prova la nostra piattaforma, aumenta la soddisfazione dei tuoi ospiti.
Scopri come puoi entrare in contatto con i tuoi ospiti in modo proattivo e con facilità e assisterli durante le stagioni di punta.
Lingua
Inglese
