Alberghi e case vacanza
Trasforma ogni prenotazione in un cliente affezionato
Trengo riunisce WhatsApp, e-mail, chat live e social media in un'unica casella di posta, automatizzando le richieste di routine in modo che il tuo team possa creare momenti indimenticabili proprio dove contano di più
Partner ufficiale WhatsApp Business di fiducia delle aziende di tutto il mondo
"L'assistenza è ora continua e accessibile su diversi canali, fondamentale per gli ospiti di fascia alta e aziendali."
Dal momento della registrazione a quello del check-out
Essere presenti dall'inizio alla fine in modo proattivo e reattivo
Prenotazione
Rispondi alle domande frequenti e conferma la prenotazione e i dettagli
Arrivo
Offri un caloroso benvenuto e fornisci informazioni importanti
Check-in
Fornire dettagli sul loro soggiorno, inclusi extra, promozioni e offerte
Soggiorno
Offri servizi e ottieni feedback in tempo reale
Check-out
Offri loro un check-out e un saluto che non dimenticheranno e assicurati una recensione positiva.
Sii presente dove i tuoi ospiti desiderano chattare
Centralizza le richieste degli ospiti provenienti dai social media, WhatsApp, e-mail, chat live e altro ancora in un unico posto. Non perderai mai più una richiesta di un ospite, una nuova prenotazione o una richiesta. Il tuo team lavorerà da un'unica piattaforma, così nulla andrà perso.
Crea esperienze indimenticabili con WhatsApp
Offri un'esperienza piacevole ovunque ti trovi. Automatizza le conferme di prenotazione, personalizza le opzioni aggiuntive e rispondi rapidamente alle richieste con la soluzione WhatsApp Business di Trengo
Sfrutta l'intelligenza artificiale per ottenere rapidamente le risposte degli ospiti
L'intelligenza artificiale funge da membro aggiuntivo del team. Risponde immediatamente alle richieste degli ospiti nella loro lingua, suggerisce risposte, riassume le conversazioni e risponde persino alle domande più ricorrenti utilizzando le informazioni da te selezionate
5x
tempi di risposta più rapidi
Centralizza le richieste degli ospiti grazie a una casella di posta omnicanale, che include WhatsApp e altre piattaforme, e rispondi più velocemente che mai
84%
di domande frequenti risolte all'istante
Risparmia tempo evitando di rispondere a domande ripetitive. L'agente basato sull'intelligenza artificiale e i flussi di lavoro di Trengo aiuteranno gli ospiti e alleggeriranno il carico di lavoro
98%
Tasso di apertura di WhatsApp
WhatsApp è un canale molto diffuso. Lo noterai dalle tue metriche di coinvolgimento
Prova Trengo
Scopri come puoi raggiungere e servire al meglio i potenziali clienti e quelli esistenti grazie a una casella di posta omnicanale basata sull'intelligenza artificiale
Cosa dicono i nostri clienti di Trengo
"L'automazione consente di risparmiare molto tempo perché pone ai clienti domande semplici ma necessarie in anticipo. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con loro. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore."
Dipendente di
BAS World
"Le integrazioni che abbiamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto. Inoltre, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.
Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile."
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
"Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!"
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
"Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta sono ora raggruppate in modo ordinato in un unico posto. Inoltre, i responsabili utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuare attivamente le opportunità di miglioramento."
Arno Clarks
Parti di motori
Prova la nostra piattaforma, aumenta la soddisfazione dei clienti
Scopri come puoi entrare in contatto con i tuoi ospiti in modo proattivo e con facilità e soddisfare le loro esigenze durante i periodi di maggiore affluenza
