I 10 migliori assistenti AI per le aziende che abbiamo testato nel 2026

Le aziende sono sottoposte a una pressione senza precedenti per diventare più efficienti e veloci. Per soddisfare le crescenti esigenze, i leader stanno investendo maggiormente nell'intelligenza artificiale. Secondo una recente ricerca, il 92% dei dirigenti prevede di aumentare il proprio budget destinato all'intelligenza artificiale nei prossimi tre anni. Oltre la metà prevede di aumentare la spesa di almeno il 10%.

Ma l'attenzione si sta spostando. Non si tratta più solo di sperimentare l'intelligenza artificiale. Ora le aziende devono mostrare dei risultati.

È qui che entrano in gioco i migliori assistenti AI per le aziende. Aiutano i team a ridurre il lavoro superfluo, a rispondere più rapidamente ai clienti e a ottenere maggiori risultati su tutti i canali. 

Il ruolo degli assistenti AI nel mondo degli affari

Gli assistenti AI stanno cambiando il modo di lavorare. Si occupano delle attività di routine, forniscono risposte immediate e aiutano i team a lavorare più velocemente, senza aggiungere pressione a un servizio di assistenza già sovraccarico o complicare i lunghi flussi di lavoro.

A differenza degli strumenti consumer come Alexa o Siri, gli assistenti AI per le aziende sono progettati per supportare il lavoro in diversi reparti. Si collegano agli strumenti già utilizzati dal tuo team, come Microsoft Teams, Slack o i sistemi HR e IT, e offrono un aiuto che sembra quasi una chiacchierata con un collega.

Ad esempio, i team possono:

• Reimpostare le loro password senza creare un ticket
• Recupera le politiche aziendali o le conoscenze in pochi secondi
• Pianifica riunioni o gestisci calendari automaticamente
• Aggiornare i dati delle risorse umane o approvare le richieste di ferie
• Estrai rapporti sulle prestazioni o sulle vendite su richiesta

Questi assistenti non si limitano a far risparmiare tempo. Riducono gli attriti. Rendono più facile orientarsi in sistemi complessi, soprattutto quando le aziende crescono. Per i team che devono destreggiarsi tra più piattaforme, l'IA diventa un unico punto di accesso, che apporta chiarezza e velocità al lavoro quotidiano.

E più li usi, più migliorano. Gli strumenti avanzati imparano da ogni interazione, fornendo risposte sempre più accurate nel tempo e aiutando la tua azienda a crescere senza i consueti problemi legati alla fase di espansione.

I migliori casi d'uso degli assistenti AI sul posto di lavoro

Gli assistenti AI sono particolarmente utili quando si occupano delle attività ripetitive che rallentano il lavoro dei team. Lo strumento giusto aiuta i tuoi dipendenti a concentrarsi su priorità più importanti, come l'assistenza ai clienti, il lancio di nuovi progetti o il miglioramento delle prestazioni del team.

Ecco alcuni dei migliori casi d'uso degli assistenti AI nel mondo degli affari odierno:

Inserimento dei nuovi membri del team

L'inizio di un nuovo ruolo dovrebbe essere agevole e dare un'ottima prima impressione al nuovo assunto. Gli assistenti AI rendono più facile per i team delle risorse umane offrire un'ottima esperienza il primo giorno.

Con l'intelligenza artificiale è possibile:

• Invia automaticamente i contratti e raccogli i documenti firmati
• Fornisci risposte immediate a domande su benefit, ferie e buste paga
• Concedi l'accesso a strumenti e risorse in base al ruolo e al reparto
• Condividi contenuti personalizzati per l'inserimento dei nuovi assunti e programma promemoria

Ciò significa meno avanti e indietro, un inserimento più rapido e più tempo a disposizione delle risorse umane per concentrarsi sulle persone, anziché sulle pratiche burocratiche.

Assistenza IT disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7

I problemi tecnici rallentano il lavoro di tutti. Gli assistenti AI si occupano dell'assistenza IT di prima linea rispondendo alle domande più comuni, risolvendo i problemi di base e inoltrando i ticket in base alla priorità.

Ad esempio, i dipendenti possono:

• Reimpostare le proprie password
• Risolvi i problemi dei dispositivi utilizzando flussi automatizzati
• Richiedi un nuovo software o un nuovo accesso senza attendere l'approvazione dell'helpdesk

Tutte queste operazioni possono essere eseguite 24 ore su 24, il che è particolarmente utile per i team che operano in fusi orari diversi e che potrebbero trovarsi con l'IT offline quando si verifica un problema. L'IA aiuta anche i team IT a scalare il supporto monitorando i sistemi, segnalando tempestivamente i problemi e riducendo la necessità di un triage manuale.

Self-service in ogni reparto

I migliori assistenti AI fungono da livello self-service per l'intera azienda. Che si tratti di aggiornare i dati personali, trovare una polizza o inviare una richiesta, le persone ottengono ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno.

I casi d'uso includono:

• Ricerca nella tua base di conoscenze interna per aggiornamenti aziendali o SOP
• Richiedere ferie e visualizzare le ferie residue
• Prenotazione di una sala riunioni o di uno spazio di lavoro condiviso
• Aggiornamento delle informazioni di contatto o relative alle buste paga

Ciò riduce il carico di lavoro dei team interni e offre ai dipendenti maggiore controllo e indipendenza.

Miglioramento dell'efficienza operativa

Oltre ai singoli team, gli assistenti AI migliorano il funzionamento della tua organizzazione. Mantengono i progetti in linea con gli obiettivi, aiutano i team a rimanere allineati e si occupano delle attività ripetitive che richiedono molto tempo.

Con la giusta configurazione, l'IA può:

• Pianificare riunioni e coordinare calendari
• Creare e distribuire ordini del giorno delle riunioni o aggiornamenti sui progetti
• Invia promemoria delle scadenze o solleciti
• Raccogliere e riassumere i feedback provenienti da sondaggi o moduli
• Genera report dai dati CRM o di assistenza

In Trengo, l'intelligenza artificiale supporta questi casi d'uso anche in un contesto rivolto al cliente. Ad esempio, Journeys e Flowbots aiutano i team ad automatizzare alcune parti del percorso del cliente, come la qualificazione dei lead o la guida degli utenti nella risoluzione dei problemi.

I 10 migliori assistenti AI per le aziende nel 2026

Ecco i migliori assistenti AI per le aziende che si distinguono nel 2026. 

1. Trengo AI

Trengo AI è progettato per garantire una comunicazione con i clienti veloce e scalabile su tutti i canali. Combina potenti strumenti di automazione come Flowbots e Journeys con un'intuitiva casella di posta multicanale. I team possono utilizzare Trengo per automatizzare le conversazioni, assegnare messaggi, suggerire risposte e gestire il servizio su WhatsApp, e-mail e altro ancora. È particolarmente utile per i team di assistenza clienti e operativi che desiderano ridurre il lavoro manuale senza sacrificare il tocco umano personale.

Caratteristiche distintive

• Inbox AI per risposte più rapide
• Flowbot per conversazioni automatizzate
• Percorsi per guidare i clienti passo dopo passo
• Configurazione multicanale (e-mail, chat, WhatsApp)

Pro

• Facile da configurare con strumenti senza codice
• Riduce il volume dei ticket e i tempi di risposta
• Analisi integrate per misurare il ROI dell'automazione

Contro

• I flussi di lavoro più complessi potrebbero richiedere una guida iniziale.

2. Zendesk AI

Zendesk AI migliora l'assistenza clienti aiutando i team a gestire i ticket in modo più efficiente. L'assistente utilizza l'apprendimento automatico per suggerire risposte, dare priorità ai ticket e automatizzare le richieste semplici. È ideale per i team di assistenza che ricevono un volume elevato di richieste ripetitive ed è completamente integrato nella suite Zendesk.

Caratteristiche distintive

• Smistamento intelligente dei biglietti e automazione
• Raccomandazioni di risposta
• Rilevamento del sentiment nelle conversazioni
• Approfondimenti sul comportamento dei clienti

Pro

• Migliora la produttività degli agenti
• Riduce i tempi di risoluzione dei problemi più comuni
• Perfetta integrazione per gli utenti Zendesk

Contro

• La personalizzazione può richiedere molto tempo
• L'intelligenza artificiale avanzata richiede prezzi più elevati

3. Gong

Gong è un assistente AI per le vendite che analizza chiamate, riunioni ed e-mail per fornire informazioni utili ai team di vendita al fine di migliorare le conversioni. Identifica i rischi delle trattative, le obiezioni degli acquirenti e le opportunità di coaching sulla base di conversazioni reali. È particolarmente utile per i team che si occupano di fatturato e che fanno ampio ricorso alle vendite basate sulle relazioni.

Caratteristiche distintive

• Analisi delle chiamate con approfondimenti utili
• Strumenti di previsione 
• Suggerimenti di coaching in tempo reale
• Integrazioni CRM

Pro

• Aumenta la conversione delle transazioni analizzando le interazioni
• Aiuta i manager a guidare i team con dati reali
• Traccia le tendenze nei grandi team di vendita

Contro

• Il prezzo elevato lo rende meno adatto ai piccoli team
• L'accuratezza della trascrizione può variare a seconda dell'accento o dei termini specifici del settore.

4. Otter.ai

Otter.ai è un assistente per riunioni che trascrive, registra e riassume le conversazioni. Si collega a piattaforme video come Zoom o Google Meet e cattura automaticamente tutto in tempo reale. Otter è ottimo per i team ibridi o remoti che desiderano ridurre la presa di appunti manuale e migliorare i follow-up delle riunioni.

Caratteristiche distintive

• Trascrizione automatica e acquisizione delle diapositive
• Sintesi delle riunioni con punti d'azione
• Integrazione con i calendari Google e Microsoft
• Condivisione facile delle note

Pro

• Risparmio di tempo durante e dopo le riunioni
• Aiuta a mantenere i team allineati con sintesi chiare
• Funziona con la maggior parte dei principali strumenti per riunioni

Contro

• Difficoltà con termini più tecnici
• Per usufruire di tutte le funzionalità è necessario un abbonamento a pagamento.

5. Mozione

Motion è un assistente di produttività basato sull'intelligenza artificiale che pianifica automaticamente le tue attività. Crea il tuo calendario in base alle priorità, alle scadenze e alla disponibilità. Perfetto per professionisti e team impegnati che desiderano concentrarsi su attività più importanti rispetto alla gestione manuale dei propri calendari.

Caratteristiche distintive

• Pianificazione intelligente delle attività
• Sincronizzazione del calendario e aggiornamenti dinamici
• Visualizzazioni della cronologia del progetto
• Automazione delle attività

Pro

• Aiuta a strutturare la giornata in base alle priorità
• Riduce il tempo dedicato alla pianificazione
• Flessibile e si adatta ai cambiamenti di programma

Contro

• Per ottenere i migliori risultati è necessario inserire dati dettagliati relativi alle attività
• Per alcune funzioni chiave sono necessari piani di livello superiore

6. Diaspro

Jasper è un assistente di scrittura generativo basato sull'intelligenza artificiale creato per i team di marketing e contenuti. Aiuta a creare rapidamente contenuti in linea con il marchio, come post di blog, e-mail e testi per i social media. Jasper si adatta al tono del tuo marchio e include anche strumenti per la generazione di immagini tramite intelligenza artificiale, rendendolo una scelta eccellente per i team creativi.

Caratteristiche distintive

• Voce del marchio personalizzabile
• Modelli per blog, e-mail e annunci pubblicitari
• Funzionalità di pianificazione delle campagne
• Creazione di immagini con l'intelligenza artificiale

Pro

• Accelera la produzione dei contenuti
• Garantisce la coerenza tra i vari canali
• Semplici istruzioni per risultati rapidi

Contro

• Richiede ancora revisione umana 
• Il prezzo è piuttosto elevato per i team di piccole dimensioni.

7. Taskade

Taskade è uno spazio di lavoro flessibile per team con supporto AI per la gestione delle attività, la pianificazione e la collaborazione creativa. Gli utenti possono creare agenti AI personalizzati per automatizzare le attività, raccogliere idee o gestire progetti. È una buona scelta per i team distribuiti che desiderano collaborare in tempo reale e monitorare le attività in un unico posto.

Caratteristiche distintive

• Agenti AI per l'automazione delle attività
• Strumenti di chat e video integrati
• Mappe mentali ed elenchi strutturati di attività
• Modelli personalizzati per l'area di lavoro

Pro

• Combina gestione delle attività e collaborazione
• Supporto AI personalizzato facile da realizzare
• Ottima soluzione per team remoti o ibridi

Contro

• Funzionalità avanzate limitate del database
• L'accesso alle funzionalità è legato ai livelli di prezzo

8. CastorDoc

CastorDoc è un assistente di analisi basato sull'intelligenza artificiale che rende i dati accessibili agli utenti non tecnici. Traduce le domande in linguaggio naturale in informazioni concrete che aiutano i team a prendere decisioni più rapide. Grazie alle sue solide funzionalità di governance, è anche un'ottima opzione per le aziende che gestiscono dati sensibili in diversi reparti.

Caratteristiche distintive

• Query sui dati in linguaggio naturale
• Pannelli di controllo analitici self-service
• Documentazione automatizzata
• Controllo degli accessi e supporto alla conformità

Pro

• Consente ai team di utilizzare i dati in modo indipendente
• Riduce la dipendenza dagli analisti
• Supporta la condivisione dei dati e la collaborazione

Contro

• Potrebbe essere necessario riformulare la query per argomenti più complessi.
• È ancora necessaria una certa competenza nell'interpretazione dei dati per interpretare i risultati.

9. Agenti Zapier

Zapier Agents introduce l'intelligenza artificiale nella piattaforma di automazione di Zapier, consentendo agli utenti di creare flussi di lavoro utilizzando semplici comandi di chat. Si collega a oltre 5.000 app, rendendolo ideale per le aziende che desiderano automatizzare le attività tra strumenti come Slack, Google Sheets e HubSpot.

Caratteristiche distintive

• Creazione di flussi di lavoro basati su chat
• Modelli di automazione predefiniti
• Suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale in base ai modelli di utilizzo
• Rilevamento degli errori in tempo reale

Pro

• Non è richiesta alcuna codifica 
• Si integra con una vasta gamma di app
• Ottimo per i team che non dispongono di personale tecnico

Contro

• Controllo avanzato limitato senza modifiche manuali
• Richiede tempo di configurazione per mettere a punto le automazioni

10. Microsoft Copilot

Microsoft Copilot si integra direttamente nelle app Microsoft 365 per supportare la produttività all'interno di strumenti familiari. Aiuta nella creazione di documenti, riassume le riunioni, analizza i dati e genera risposte in Outlook, Word, Excel e Teams. È ottimo per le aziende che già utilizzano l'ecosistema Microsoft.

Caratteristiche distintive

• Redazione di documenti in Word e PowerPoint
• Analisi e visualizzazione dei dati Excel
• Trascrizione e sintesi delle squadre
• Cerca tra gli strumenti cloud Microsoft

Pro

• Integrato negli strumenti già utilizzati dai tuoi team
• Aumenta la produttività con una formazione minima
• Assistenza in tempo reale per le attività quotidiane

Contro

• Richiede una licenza Microsoft 365
• Alcune funzionalità avanzate sono disponibili solo nei piani Enterprise.

Quali caratteristiche cercare in uno strumento di assistenza AI

Scegliere il miglior assistente AI per il business significa trovare una soluzione che si adatti ai tuoi flussi di lavoro, sia compatibile con i tuoi strumenti e offra un valore reale fin dal primo giorno.

Ecco cosa considerare prima di prendere una decisione:

1. Caso d'uso chiaro

Inizia dal problema che stai cercando di risolvere. Hai bisogno di velocizzare l'assistenza IT, migliorare l'onboarding o ridurre i tempi di risposta nel servizio clienti? Gli assistenti AI sono spesso specializzati in aree specifiche come le risorse umane, l'analisi dei dati o l'automazione del flusso di lavoro, quindi conoscere la tua esigenza principale ti aiuterà a capire quale strumento funzionerà meglio.

2. Usabilità

Il tuo team non dovrebbe aver bisogno di ore di formazione solo per iniziare. Cerca uno strumento intuitivo fin dall'inizio, con semplici istruzioni e strumenti di automazione. Se funziona come un'interfaccia di chat o si integra con gli strumenti che il tuo team già utilizza (come Slack o Microsoft Teams), l'adozione sarà molto più rapida.

3. Integrazione con i tuoi strumenti

I migliori assistenti AI non funzionano in modo isolato. Si collegano al tuo stack esistente, come il tuo CRM, il sistema di ticketing, il software HR, il calendario, ecc. Verifica la presenza di integrazioni o accessi API compatibili con gli strumenti già presenti nel tuo stack.

4. Copertura multicanale

Molte aziende ora servono i clienti tramite WhatsApp, chat live, e-mail e social media. L'intelligenza artificiale che funziona su tutti questi canali, come Trengo, aiuta i team a offrire un'assistenza coerente senza dover cambiare strumento.

5. Scalabilità e flessibilità

La tua attività è in continua evoluzione, e lo stesso dovrebbe valere anche per il tuo assistente AI. Cerca strumenti che supportino la crescita, sia che si tratti di gestire un numero maggiore di ticket, aggiungere nuovi flussi di automazione o gestire dati in diverse regioni o reparti. Anche le funzionalità personalizzabili rappresentano un vantaggio.

6. Sicurezza e conformità

Se il tuo assistente AI gestisce i dati dei clienti, assicurati che siano protetti. Verifica la presenza di controlli dei dati integrati, autorizzazioni utente, registri di audit e conformità alle normative come il GDPR. Questo è fondamentale per i team che operano nel settore finanziario, sanitario e in altri settori regolamentati.

7. ROI e reportistica

Dovresti essere in grado di vedere chiaramente il valore. Scegli uno strumento che ti fornisca dati sull'utilizzo, sul tempo risparmiato e sull'impatto. Ciò rende più facile giustificare i costi e ottimizzare le prestazioni nel tempo.

8. Configurazione rapida e low-code

La configurazione non dovrebbe richiedere mesi o settimane. I migliori assistenti AI offrono una configurazione low-code o no-code, in modo che i team possano avviare automazioni, flussi di lavoro o chatbot senza bisogno dell'aiuto degli sviluppatori. Ciò accelera l'implementazione e rende più facile per i team non tecnici, come quelli di assistenza, risorse umane o operazioni, iniziare rapidamente a utilizzare gli strumenti. Un avvio rapido significa risultati più rapidi.

Quali sono le ultime tendenze nel campo degli assistenti AI per le aziende?

Ecco sei tendenze chiave che plasmeranno il futuro degli assistenti AI nel 2026:

1. L'intelligenza multimodale sta aprendo nuove possibilità

Gli assistenti AI non si limitano più all'input e all'output di testo. Molti ora combinano il riconoscimento vocale, delle immagini, dei video e dei file per comprendere e rispondere in modi più complessi e completi. Ciò può fare un'enorme differenza nell'assistenza clienti, nella collaborazione creativa e nelle operazioni sul campo, dove la comunicazione spesso non si limita al semplice testo. Gli strumenti in grado di comprendere l'immagine di un prodotto, riassumere una videochiamata o estrarre dettagli da un PDF aiutano i team a risparmiare tempo nell'inserimento manuale dei dati.

2. Passaggio dall'IA conversazionale all'IA agentica

Gli assistenti AI stanno passando dal semplice rispondere alle domande al completamento di intere attività. Questo cambiamento significa che gli assistenti AI ora eseguono azioni come l'aggiornamento di un CRM, l'assegnazione di un ticket o la pianificazione di un follow-up. Invece di limitarsi a fornire informazioni, stanno iniziando a svolgere un lavoro reale, liberando più tempo per i team umani affinché possano concentrarsi su priorità strategiche o creative.

3. Maggiore attenzione al contesto aziendale

Gli assistenti più preziosi ora comprendono il contesto organizzativo, come la struttura aziendale, l'accesso agli strumenti o le responsabilità del team. Adattano le risposte e le azioni in base a chi chiede, dove lavora e cosa sta cercando di ottenere. Ciò consente di fornire risposte più rapide e accurate ed evita la necessità di intervenire manualmente per filtrare o reindirizzare.

4. Personalizzazione lungo tutto il percorso del dipendente

Gli assistenti AI stanno entrando in ogni fase dell'esperienza dei dipendenti. Dall'automazione dei promemoria relativi all'inserimento e alla formazione alla gestione delle richieste delle risorse umane e all'assistenza nella ricerca interna delle conoscenze, l'AI sta diventando parte integrante degli strumenti quotidiani. Ciò aiuta i team delle risorse umane e delle operazioni a scalare il supporto, il che è particolarmente utile nelle aziende in crescita o che operano principalmente da remoto.

5. Funzionalità multicanale senza soluzione di continuità

Nel 2026, non sarà più sufficiente che un assistente AI sia integrato in un unico strumento. Le aziende avranno bisogno di un supporto che funzioni su diversi canali, come e-mail, chat, WhatsApp e Slack. Assistenti come Trengo eccellono in questo campo, fungendo da unico livello di automazione e intelligenza su tutte le piattaforme in cui si svolge il lavoro. Ciò si traduce in risposte più rapide e un servizio più coerente, sia per i vostri team che per i vostri clienti.

6. Richiesta di spiegabilità e governance

Poiché l'IA svolge un ruolo sempre più importante nel processo decisionale, cresce l'esigenza di trasparenza. Le aziende vogliono capire come l'IA è giunta a una conclusione, quali dati ha utilizzato e se ha seguito il processo corretto. Funzionalità come audit trail, autorizzazioni e modelli di IA spiegabili stanno diventando sempre più importanti, soprattutto nei settori regolamentati.

7. Cicli di feedback integrati e apprendimento continuo

Gli strumenti più efficaci ora includono meccanismi di feedback integrati che consentono loro di apprendere e migliorare nel tempo. Che si tratti di valutazioni con pollice in su/in giù, correzioni degli utenti o modelli di utilizzo, questi assistenti AI migliorano nel tempo sulla base di interazioni reali. Ciò significa meno errori ripetuti, suggerimenti più pertinenti e un migliore allineamento con il modo in cui lavora effettivamente il tuo team. Ad esempio, se gli utenti riformulano costantemente una particolare risposta generata dall'intelligenza artificiale, l'assistente può adattare la sua formulazione nel tempo. Il risultato è uno strumento che cresce insieme alla tua attività, diventando più utile man mano che lo utilizzi.

È ora di scegliere il tuo assistente AI

I migliori assistenti AI per le aziende riducono il carico di lavoro, accelerano i tempi di risposta e aiutano i team a rimanere concentrati. Dal supporto interno alla comunicazione con i clienti, lo strumento giusto ti restituisce tempo e controllo.

Trengo combina automazione AI, Journeys, Flowbots e Inbox AI in un'unica piattaforma multicanale ed è progettato per team in crescita.

Prenota una demo gratuita con il nostro team e scopri come le funzionalità AI di Trengo possono aiutare la tua azienda a gestire più conversazioni, automatizzare le attività ripetitive e supportare i clienti su tutti i canali. Guarda come funziona, fai le tue domande e ottieni consigli pratici su misura per il tuo flusso di lavoro.

Domande frequenti (FAQ)

Quali caratteristiche dovrei cercare in un assistente AI per il lavoro?

Le caratteristiche principali includono:

• Elaborazione del linguaggio naturale per conversazioni simili a quelle umane.
• Supporto multicanale, quindi funziona su e-mail, chat e social media.
• Capacità di integrazione con strumenti quali CRM, e-mail e app per la gestione dei progetti.
• Flussi di lavoro automatizzati per gestire attività ripetitive.
• Sicurezza dei dati e conformità per proteggere le informazioni dei clienti.
  Con Trengo, avrai a disposizione una casella di posta unificata, suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale e strumenti di automazione progettati sia per la collaborazione interna che per le attività rivolte ai clienti.

Gli assistenti AI possono aiutarmi ad automatizzare i flussi di lavoro della mia azienda?

Sì. Gli assistenti AI possono occuparsi di processi ripetitivi come rispondere alle domande frequenti, assegnare ticket, aggiornare i record CRM e pianificare i follow-up. In Trengo, le regole di automazione possono indirizzare le conversazioni alla persona giusta, attivare messaggi in base alle azioni dei clienti e persino integrarsi con app esterne per completare le attività, liberando il tuo team per lavori di maggior valore.

Qual è l'assistente AI migliore per prendere appunti durante le riunioni e generare sintesi?

Molti assistenti AI ora includono funzioni di trascrizione e sintesi. Sebbene strumenti come Otter.ai o Fireflies siano specializzati nella creazione di appunti per riunioni, l'integrazione della funzione di presa appunti AI con il tuo hub di comunicazione offre una maggiore efficienza. In Trengo, puoi combinare l'analisi delle conversazioni AI con la cronologia delle interazioni con i clienti, creando sintesi accurate sia per le discussioni interne che per quelle con i clienti.

Un assistente AI può integrarsi con il mio CRM, la mia posta elettronica o i miei strumenti di gestione dei progetti?

Assolutamente sì. I migliori assistenti AI si integrano perfettamente con gli strumenti che già utilizzi. Trengo si integra con i più diffusi CRM, piattaforme di posta elettronica e sistemi di gestione delle attività, consentendo al tuo assistente AI di recuperare i dati dei clienti, inviare aggiornamenti e automatizzare i flussi di lavoro senza dover passare da un'applicazione all'altra.

Qual è l'assistente AI più adatto per gestire l'assistenza clienti?

Per l'assistenza clienti, scegli un assistente AI in grado di:

• Comprendere le intenzioni del cliente.
• Fornisci risposte immediate e pertinenti.
• Passare agli agenti umani quando necessario.
  Con i chatbot e gli assistenti AI di Trengo, puoi fornire un servizio clienti coerente e personalizzato tramite live chat, social media, e-mail e app di messaggistica, il tutto da un'unica casella di posta.

Qual è l'assistente AI più conveniente per le attività aziendali?

Il prezzo dipende dalle funzionalità e dalla portata. Alcuni strumenti offrono livelli gratuiti, mentre altri applicano tariffe per utente o per conversazione. Trengo offre prezzi scalabili, così puoi iniziare con le funzionalità di base e aggiungere funzionalità AI avanzate man mano che la tua attività cresce, assicurandoti di pagare solo ciò di cui hai bisogno.

Qual è il futuro degli assistenti AI sul posto di lavoro?

Gli assistenti AI diventeranno più proattivi, sensibili al contesto e in grado di gestire flussi di lavoro complessi senza la supervisione umana. Non solo risponderanno alle richieste, ma anticiperanno le esigenze, suggeriranno azioni e collaboreranno con i membri del team in tempo reale. Con l'attenzione di Trengo alla comunicazione unificata e all'automazione, i futuri assistenti AI saranno profondamente integrati nelle operazioni quotidiane, colmando il divario tra l'esperienza del cliente e la produttività interna.