I 10 migliori assistenti AI per il business che abbiamo testato nel 2026

Le aziende sono più che mai sotto pressione per diventare più efficienti e veloci. Per soddisfare le crescenti esigenze, i leader stanno investendo maggiormente nell'IA. Secondo una recente ricerca, il 92% dei dirigenti prevede di aumentare il budget destinato all'IA nei prossimi tre anni. Oltre la metà prevede di aumentare la spesa di almeno il 10%.

Ma l'attenzione si sta spostando. Non si tratta più solo di sperimentare l'IA. Ora ci si aspetta che le aziende mostrino dei risultati.

È qui che entrano in gioco i migliori assistenti AI per le aziende. Aiutano i team a ridurre il lavoro, a rispondere più velocemente ai clienti e a fare di più in tutti i canali. 

Il ruolo degli assistenti AI nelle aziende

Gli assistenti AI stanno cambiando il modo in cui viene svolto il lavoro. Si occupano di compiti di routine, forniscono risposte immediate e aiutano i team a muoversi più velocemente, senza aggiungere pressione a un desk di assistenza sovraccarico o complicare lunghi flussi di lavoro.

A differenza degli strumenti per i consumatori come Alexa o Siri, gli assistenti AI per le aziende sono costruiti per supportare il lavoro di diversi reparti. Si collegano agli strumenti che il tuo team già utilizza, come Microsoft Teams, Slack o i sistemi HR e IT, e offrono un aiuto simile a una chat con un collega.

Ad esempio, i team possono:

• Reimpostare le loro password senza dover aprire un ticket
• Recupera le politiche aziendali o le conoscenze in pochi secondi
• Pianifica riunioni o gestisci calendari automaticamente
• Aggiornare i registri delle risorse umane o approvare le richieste di congedo
• Prelevare rapporti sulle prestazioni o sulle vendite su richiesta

Questi assistenti non fanno solo risparmiare tempo. Riducono l'attrito. Facilitano la navigazione in sistemi complessi, soprattutto quando le aziende crescono. Per i team che si destreggiano tra più piattaforme, l'intelligenza artificiale diventa un unico punto di accesso, che porta chiarezza e velocità al lavoro quotidiano.

E più li usi, più migliorano. Gli strumenti avanzati imparano da ogni interazione, fornendo risposte più accurate nel tempo e aiutando la tua azienda a scalare senza i soliti problemi di crescita.

I migliori casi di utilizzo degli assistenti AI sul posto di lavoro

Gli assistenti AI sono più preziosi quando si occupano del lavoro ripetitivo che rallenta i team. Lo strumento giusto aiuta il tuo personale a concentrarsi su priorità più importanti, come l'assistenza ai clienti, il lancio di nuovi progetti o il miglioramento delle prestazioni del team.

Ecco alcuni dei migliori casi d'uso degli assistenti AI nelle aziende di oggi:

Inserimento di nuovi membri del team

L'avvio di un nuovo ruolo dovrebbe essere agevole e dare un'ottima prima impressione al nuovo assunto. Gli assistenti AI rendono più facile per i team delle risorse umane offrire un'ottima esperienza del primo giorno.

Con l'AI al suo posto, puoi:

• Invia automaticamente i contratti e raccogli i documenti firmati
• Fornisce risposte immediate a domande su benefit, ferie e buste paga.
• Concedere l'accesso a strumenti e risorse in base al ruolo e al reparto.
• Condividere contenuti di onboarding personalizzati e programmare promemoria

Questo significa meno tira e molla, un onboarding più veloce e più tempo per le Risorse Umane per concentrarsi sulle persone, non sulle scartoffie.

Assistenza informatica 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Gli intoppi tecnici rallentano tutti. Gli assistenti AI si occupano dell'assistenza IT di prima linea rispondendo alle domande più comuni, risolvendo i problemi di base e instradando i ticket in base alla priorità.

Ad esempio, i dipendenti possono:

• Resettare le proprie password
• Risolvi i problemi dei dispositivi utilizzando i flussi automatizzati
• Richiedi un nuovo software o accesso senza attendere l'approvazione dell'helpdesk

Tutte queste attività possono essere svolte 24 ore su 24, il che è particolarmente utile per i team che si trovano in fusi orari diversi e che potrebbero trovare l'IT offline quando si verifica un problema. L'intelligenza artificiale aiuta anche i team IT a scalare l'assistenza monitorando i sistemi, segnalando tempestivamente i problemi e riducendo la necessità di triage manuale.

Self-service in ogni reparto

I migliori assistenti AI agiscono come un livello di self-service per tutta la tua azienda. Che si tratti di aggiornare i dati personali, trovare una polizza o inoltrare una richiesta, le persone ottengono ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno.

I casi d'uso includono:

• Cerca nella tua base di conoscenze interne gli aggiornamenti aziendali o le SOP.
• Richiedere le ferie e vedere le ferie rimanenti
• Prenotazione di una sala riunioni o di uno spazio di lavoro condiviso
• Aggiornare le informazioni di contatto o le buste paga

In questo modo si riduce la pressione sui team interni e si dà ai dipendenti più controllo e indipendenza.

Migliorare l'efficienza operativa

Al di là dei singoli team, gli assistenti AI migliorano il funzionamento della tua organizzazione. Mantengono i progetti in carreggiata, aiutano i team a rimanere allineati e si occupano delle attività ripetitive che fanno perdere tempo.

Con la giusta configurazione, l'intelligenza artificiale può:

• Pianifica le riunioni e coordina i calendari
• Creare e distribuire gli ordini del giorno delle riunioni o gli aggiornamenti dei progetti
• Invia promemoria o follow-up per le scadenze
• Raccogliere e riassumere il feedback di sondaggi o moduli.
• Generare report dai dati del CRM o dell'assistenza

In Trengo, l'intelligenza artificiale supporta questi casi d'uso anche in un contesto orientato al cliente. Ad esempio, Journeys e Flowbots aiutano i team ad automatizzare parti del customer journey, come la qualificazione dei lead o la guida degli utenti nella risoluzione dei problemi.

I 10 migliori assistenti AI per le aziende nel 2026

Ecco i migliori assistenti AI per le aziende che si distinguono nel 2026. 

1. Trengo AI

Trengo AI è costruito per una comunicazione veloce e scalabile con i clienti attraverso i canali. Combina potenti strumenti di automazione come Flowbots e Journeys con un'intuitiva casella di posta multicanale. I team possono utilizzare Trengo per automatizzare le conversazioni, assegnare messaggi, suggerire risposte e gestire l'assistenza su WhatsApp, e-mail e altro ancora. È particolarmente utile per l'assistenza clienti e i team operativi che vogliono ridurre il lavoro manuale senza sacrificare il tocco umano.

Caratteristiche principali

• Inbox AI per risposte più rapide
• Flowbot per conversazioni automatizzate
• Viaggi per guidare i clienti passo dopo passo
• Configurazione multicanale (email, chat, WhatsApp)

Pro

• Facile da configurare con strumenti senza codice
• Riduce il volume dei ticket e i tempi di risposta
• Analisi integrate per misurare il ROI dell'automazione

Contro

• I flussi di lavoro più complessi possono richiedere una guida all'inizio.

2. Zendesk AI

Zendesk AI migliora l'assistenza clienti aiutando i team a gestire i ticket in modo più efficiente. L'assistente utilizza l'apprendimento automatico per suggerire risposte, assegnare priorità ai ticket e automatizzare semplici richieste. È ideale per i team di assistenza con elevati volumi di richieste ripetitive ed è completamente integrato nella suite Zendesk.

Caratteristiche principali

• Automazione e instradamento intelligente dei biglietti
• Raccomandazioni di risposta
• Rilevamento del sentimento nelle conversazioni
• Approfondimenti sul comportamento dei clienti

Pro

• Migliora la produttività degli agenti
• Riduce i tempi di risoluzione dei problemi più comuni
• Si adatta perfettamente agli utenti di Zendesk

Contro

• La personalizzazione può richiedere molto tempo
• L'intelligenza artificiale avanzata richiede prezzi di livello superiore

3. Gong

Gong è un assistente AI per le vendite che analizza le chiamate, le riunioni e le e-mail per fornire approfondimenti che aiutano i team di vendita a migliorare le conversioni. Identifica i rischi dell'affare, le obiezioni degli acquirenti e le opportunità di coaching basandosi su conversazioni reali. È particolarmente utile per i team di vendita che si basano molto sulle vendite basate sulle relazioni.

Caratteristiche principali

• Analisi delle chiamate con informazioni utili
• Strumenti di previsione 
• Suggerimenti per il coaching in tempo reale
• Integrazioni CRM

Pro

• Aumenta la conversione delle transazioni analizzando le interazioni
• Aiuta i manager ad allenare i team con dati reali
• Traccia le tendenze dei team di vendita di grandi dimensioni

Contro

• Il prezzo premium lo rende meno adatto ai piccoli team
• L'accuratezza della trascrizione può variare in base all'accento o ai termini del settore.

4. Lontra.ai

Otter.ai è un assistente per riunioni che trascrive, registra e riassume le conversazioni. Si collega a piattaforme video come Zoom o Google Meet e cattura automaticamente tutto in tempo reale. Otter è ideale per i team ibridi o remoti che desiderano ridurre la presa di appunti manuale e migliorare il follow-up delle riunioni.

Caratteristiche principali

• Trascrizione automatica e acquisizione di diapositive
• Riassunti delle riunioni con punti d'azione
• Integrazione con i calendari di Google e Microsoft
• Facile condivisione degli appunti

Pro

• Risparmia tempo durante e dopo le riunioni
• Aiuta a mantenere i team allineati grazie a riepiloghi chiari
• Funziona con la maggior parte dei principali strumenti per riunioni

Contro

• Difficoltà con i termini più tecnici
• La funzionalità completa richiede un abbonamento a pagamento

5. Mozione

Motion è un assistente alla produttività dotato di intelligenza artificiale che pianifica automaticamente le tue attività. Costruisce il tuo calendario in base a priorità, scadenze e disponibilità. È perfetto per i professionisti e i team più impegnati che vogliono concentrarsi su attività più importanti piuttosto che gestire manualmente i loro calendari.

Caratteristiche principali

• Pianificazione intelligente delle attività
• Sincronizzazione del calendario e aggiornamenti dinamici
• Visualizzazioni della timeline del progetto
• Automazione dei compiti

Pro

• Aiuta a strutturare la giornata in base alle priorità
• Riduce il tempo dedicato alla pianificazione
• Flessibile e adattabile ai cambiamenti di programma

Contro

• I risultati migliori richiedono un input dettagliato dell'attività
• Per alcune funzioni chiave sono necessari piani di livello superiore

6. Diaspro

Jasper è un assistente di scrittura AI generativo creato per i team di marketing e di contenuti. Aiuta a creare velocemente contenuti di marca come post di blog, e-mail e testi per i social media. Jasper si adatta al tono del tuo marchio e include anche strumenti per le immagini generate dall'intelligenza artificiale, il che lo rende un'ottima scelta per i team creativi.

Caratteristiche principali

• Voce del marchio personalizzabile
• Modelli per blog, email e pubblicità
• Caratteristiche della pianificazione della campagna
• Creazione di immagini AI

Pro

• Accelera la produzione di contenuti
• Assicura la coerenza tra i canali
• Semplici messaggi per ottenere risultati rapidi

Contro

• Ha ancora bisogno di un editing umano 
• I prezzi sono più alti per i team più piccoli

7. Taskade

Taskade è uno spazio di lavoro flessibile per team con supporto AI per la gestione delle attività, la pianificazione e la collaborazione creativa. Gli utenti possono creare agenti AI personalizzati per automatizzare i compiti, fare brainstorming di idee o gestire progetti. È un'ottima scelta per i team distribuiti che vogliono collaborare in tempo reale e tenere traccia delle attività in un unico posto.

Caratteristiche principali

• Agenti AI per l'automazione dei compiti
• Strumenti di chat e video integrati
• Mappe mentali ed elenchi di attività strutturate
• Modelli di spazio di lavoro personalizzati

Pro

• Combina gestione delle attività e collaborazione
• Facile costruire un supporto AI personalizzato
• Si adatta bene ai team remoti o ibridi

Contro

• Funzionalità avanzate del database limitate
• L'accesso alle funzioni è legato ai livelli di prezzo

8. CastorDoc

CastorDoc è un assistente analitico AI che rende i dati accessibili agli utenti non tecnici. Traduce le domande in linguaggio naturale in informazioni reali che aiutano i team a prendere decisioni più rapide. Grazie alle sue forti funzioni di governance, è anche una buona opzione per le aziende che gestiscono dati sensibili tra i vari reparti.

Caratteristiche principali

• Query di dati in linguaggio naturale
• Cruscotti analitici self-service
• Documentazione automatizzata
• Controllo degli accessi e supporto alla conformità

Pro

• Permette ai team di utilizzare i dati in modo indipendente
• Riduce la dipendenza dagli analisti
• Supporta la condivisione e la collaborazione dei dati

Contro

• Può essere necessario riformulare la domanda per gli argomenti più complessi.
• Per interpretare i risultati è necessaria una certa alfabetizzazione dei dati

9. Agenti Zapier

Zapier Agents integra l'intelligenza artificiale nella piattaforma di automazione di Zapier in modo che gli utenti possano creare flussi di lavoro utilizzando semplici comandi di chat. Si connette con oltre 5.000 app, il che lo rende ideale per le aziende che vogliono automatizzare le attività tra strumenti come Slack, Google Sheets e HubSpot.

Caratteristiche principali

• Creazione di flussi di lavoro via chat
• Modelli di automazione precostituiti
• Suggerimenti AI basati sui modelli di utilizzo
• Rilevamento degli errori in tempo reale

Pro

• Non è richiesta alcuna codifica 
• Si integra con una vasta gamma di applicazioni
• Ottimo per i team che non dispongono di personale tecnico

Contro

• Controllo avanzato limitato senza modifiche manuali
• Richiede tempi di configurazione per mettere a punto le automazioni

10. Microsoft Copilot

Microsoft Copilot si integra direttamente nelle app di Microsoft 365 per supportare la produttività all'interno di strumenti già noti. Aiuta a creare documenti, riassume riunioni, analizza dati e genera risposte in Outlook, Word, Excel e Teams. È ideale per le aziende che già utilizzano l'ecosistema Microsoft.

Caratteristiche principali

• Redazione di documenti in Word e PowerPoint
• Analisi e visualizzazione dei dati in Excel
• Trascrizione e riassunto delle squadre
• Cerca tra gli strumenti cloud di Microsoft

Pro

• Integrato negli strumenti che i tuoi team già utilizzano
• Aumenta la produttività con una formazione minima
• Assistenza in tempo reale per le attività quotidiane

Contro

• Richiede una licenza Microsoft 365
• Alcune funzioni avanzate sono disponibili solo nei piani aziendali

Quali sono le caratteristiche da ricercare in uno strumento di assistenza AI

Scegliere il miglior assistente AI per le aziende significa trovare una soluzione che si adatti ai tuoi flussi di lavoro, che funzioni con i tuoi strumenti e che fornisca un valore reale fin dal primo giorno.

Ecco cosa considerare prima di prendere una decisione:

1. Caso d'uso chiaro

Inizia dal problema che stai cercando di risolvere. Hai bisogno di velocizzare il supporto IT, migliorare l'onboarding o ridurre i tempi di risposta del servizio clienti? Gli assistenti AI sono spesso specializzati in aree specifiche come le risorse umane, l'analisi o l'automazione dei flussi di lavoro, quindi conoscere la tua esigenza principale ti aiuterà a capire quale strumento funzionerà meglio.

2. Usabilità

Il tuo team non dovrebbe aver bisogno di ore di formazione solo per iniziare. Cerca uno strumento che sia intuitivo fin dall'inizio, con semplici messaggi e strumenti di automazione. Se funziona come un'interfaccia di chat o si adatta agli strumenti che il tuo team già utilizza (come Slack o Microsoft Teams), l'adozione sarà molto più rapida.

3. Integrazione con i tuoi strumenti

I migliori assistenti AI non lavorano in modo isolato. Si collegano al tuo stack esistente, come il CRM, il sistema di ticketing, il software HR, il calendario, ecc. Verifica la presenza di integrazioni o accessi API che funzionino con gli strumenti già presenti nel tuo stack.

4. Copertura multicanale

Molte aziende oggi servono i clienti attraverso WhatsApp, live chat, e-mail e social media. L'intelligenza artificiale che funziona su tutti questi canali, come Trengo, aiuta i team a offrire un'assistenza coerente senza dover cambiare strumento.

5. Scalabilità e flessibilità

La tua attività si evolverà e così dovrebbe fare il tuo assistente AI. Cerca strumenti che supportino la crescita, sia che si tratti di gestire un maggior numero di ticket, di aggiungere nuovi flussi di automazione o di gestire dati in diverse regioni o reparti. Anche le funzioni personalizzabili sono un vantaggio.

6. Sicurezza e conformità

Se il tuo assistente AI gestisce i dati dei clienti, assicurati che siano protetti. Cerca i controlli integrati sui dati, le autorizzazioni per gli utenti, i registri di audit e la conformità alle normative come il GDPR. Questo aspetto è fondamentale per i team che operano nel settore finanziario, sanitario e in altri settori regolamentati.

7. ROI e reportistica

Dovresti essere in grado di vedere chiaramente il valore. Scegli uno strumento che ti fornisca dati sull'utilizzo, sul tempo risparmiato e sull'impatto. In questo modo sarà più facile giustificare i costi e ottimizzare le prestazioni nel tempo.

8. Configurazione veloce e low-code

La configurazione non dovrebbe richiedere mesi o settimane. I migliori assistenti AI offrono una configurazione low-code o no-code, in modo che i team possano lanciare automazioni, flussi di lavoro o chatbot senza bisogno dell'aiuto degli sviluppatori. Questo accelera l'implementazione e facilita l'utilizzo degli strumenti da parte di team non tecnici come l'assistenza, le risorse umane o i reparti operativi. Un inizio veloce significa risultati più rapidi.

Quali sono le ultime tendenze degli assistenti AI per le aziende?

Ecco le sei tendenze chiave che caratterizzeranno il futuro degli assistenti AI nel 2026:

1. L'intelligenza multimodale apre nuove possibilità

Gli assistenti AI non si limitano più agli input e agli output testuali. Molti ora combinano voce, immagini, video e riconoscimento di file per comprendere e rispondere in modi più complessi e completi. Questo può fare un'enorme differenza nell'assistenza clienti, nella collaborazione creativa e nelle operazioni sul campo, dove spesso la comunicazione non si limita al semplice testo. Gli strumenti che comprendono l'immagine di un prodotto, riassumono una videochiamata o estraggono i dettagli da un PDF aiutano i team a risparmiare tempo con l'inserimento manuale.

2. Passaggio dall'IA conversazionale a quella agenziale

Gli assistenti AI stanno passando dalla semplice risposta alle domande al completamento di interi compiti. Questo cambiamento significa che gli assistenti AI stanno compiendo azioni come l'aggiornamento di un CRM, l'assegnazione di un ticket o la programmazione di un follow-up. Invece di limitarsi a fornire informazioni, stanno iniziando a svolgere un lavoro vero e proprio, liberando più tempo per i team umani che possono concentrarsi su priorità strategiche o creative.

3. Maggiore attenzione al contesto aziendale

Gli assistenti più validi ora comprendono il contesto organizzativo, come la struttura aziendale, l'accesso agli strumenti o le responsabilità del team. Adattano le risposte e le azioni in base a chi chiede, a dove lavora e a cosa sta cercando di ottenere. In questo modo si ottengono risposte più rapide e precise e si evita di dover intervenire manualmente per filtrare o reindirizzare.

4. Personalizzazione del percorso dei dipendenti

Gli assistenti AI stanno entrando in ogni fase dell'esperienza dei dipendenti. Dall'automatizzazione dell'onboarding e dei promemoria per la formazione alla gestione delle domande sulle risorse umane e alla ricerca di conoscenze interne, l'intelligenza artificiale sta entrando a far parte degli strumenti quotidiani. Questo aiuta i team HR e operativi a scalare il supporto, il che è particolarmente utile nelle aziende in crescita o che operano in remoto.

5. Funzionalità multicanale senza soluzione di continuità

Nel 2026 non sarà più sufficiente che un assistente AI si trovi all'interno di un unico strumento. Le aziende hanno bisogno di un supporto che funzioni su tutti i canali, come e-mail, chat, WhatsApp e Slack. Gli assistenti come Trengo eccellono in questo ambito, agendo come un unico livello di automazione e intelligenza su tutte le piattaforme in cui si svolge il lavoro. Questo porta a risposte più rapide e a un servizio più coerente, sia per i tuoi team che per i tuoi clienti.

6. Richiesta di spiegabilità e governance

Con l'aumento del ruolo dell'IA nel processo decisionale, cresce l'esigenza di trasparenza. Le aziende vogliono capire come l'IA sia arrivata a una conclusione, quali dati abbia utilizzato e se abbia seguito il giusto processo. Caratteristiche come audit trail, autorizzazioni e modelli di IA spiegabili stanno diventando sempre più importanti, soprattutto nei settori regolamentati.

7. Cicli di feedback integrati e apprendimento continuo

Gli strumenti più efficaci ora includono meccanismi di feedback integrati che permettono loro di imparare e migliorare nel tempo. Che si tratti di valutazioni con pollice in su/giù, correzioni da parte degli utenti o modelli di utilizzo, questi assistenti AI migliorano nel tempo in base alle interazioni reali. Ciò significa meno errori ripetuti, suggerimenti più pertinenti e un migliore allineamento con il modo in cui il tuo team lavora. Ad esempio, se gli utenti riformulano costantemente una particolare risposta generata dall'intelligenza artificiale, l'assistente può adattare la sua formulazione nel tempo. Il risultato è uno strumento che cresce con la tua azienda, diventando sempre più utile man mano che lo usi.

È ora di scegliere il tuo assistente AI

I migliori assistenti AI per le aziende riducono il lavoro, accelerano i tempi di risposta e aiutano i team a rimanere concentrati. Dal supporto interno alla comunicazione con i clienti, lo strumento giusto ti restituisce tempo e controllo.

Trengo combina l'automazione AI, i Journey, i Flowbot e l'Inbox AI in un'unica piattaforma multicanale ed è costruita per i team in crescita.

Prenota una demo gratuita con il nostro team e scopri come le funzionalità AI di Trengo possono aiutare la tua azienda a gestire un maggior numero di conversazioni, automatizzare le attività ripetitive e supportare i clienti su tutti i canali. Scopri come funziona, fai le tue domande e ricevi consigli pratici su misura per il tuo flusso di lavoro.

Domande frequenti (FAQ)

Quali caratteristiche devo cercare in un assistente AI per il lavoro?

Le caratteristiche principali includono:

• Elaborazione del linguaggio naturale per conversazioni simili a quelle umane.
• Assistenza multicanale che funziona via e-mail, chat e social media.
• Funzionalità di integrazione con strumenti come CRM, e-mail e applicazioni per la gestione dei progetti.
• Automazione dei flussi di lavoro per gestire le attività ripetitive.
• Sicurezza dei dati e conformità per proteggere le informazioni dei clienti.
  Con Trengo avrai una casella di posta unificata, suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale e strumenti di automazione progettati sia per la collaborazione interna che per le attività rivolte ai clienti.

Gli assistenti AI possono aiutare ad automatizzare i flussi di lavoro aziendali?

Sì. Gli assistenti AI possono occuparsi di processi ripetitivi come rispondere alle FAQ, assegnare ticket, aggiornare i record del CRM e programmare follow-up. In Trengo, le regole di automazione possono indirizzare le conversazioni alla persona giusta, attivare messaggi in base alle azioni dei clienti e persino integrarsi con app esterne per completare i compiti, liberando il tuo team per lavori di maggior valore.

Qual è l'assistente AI migliore per prendere appunti sulle riunioni e generare riassunti?

Molti assistenti AI ora includono funzioni di trascrizione e riassunto. Mentre strumenti come Otter.ai o Fireflies sono specializzati in appunti per le riunioni, l'integrazione dell'intelligenza artificiale con il tuo hub di comunicazione offre una maggiore efficienza. In Trengo, puoi combinare l'analisi delle conversazioni dell'intelligenza artificiale con la cronologia delle interazioni con i clienti, creando riepiloghi accurati sia per le discussioni interne che per quelle rivolte ai clienti.

Un assistente AI può integrarsi con i miei strumenti di CRM, e-mail o gestione dei progetti?

Assolutamente sì. I migliori assistenti AI si connettono perfettamente con gli strumenti che già utilizzi. Trengo si integra con i più diffusi CRM, piattaforme di posta elettronica e sistemi di gestione delle attività, consentendo al tuo assistente AI di raccogliere i dati dei clienti, inviare aggiornamenti e automatizzare i flussi di lavoro senza passare da un'app all'altra.

Qual è l'assistente AI migliore per gestire l'assistenza clienti?

Per l'assistenza clienti, scegli un assistente AI in grado di:

• Capire le intenzioni dei clienti.
• Fornisci risposte immediate e pertinenti.
• Passa ad agenti umani quando necessario.
  Con i chatbot e gli assistenti AI di Trengo, puoi offrire un servizio clienti coerente e personalizzato attraverso la live chat, i social media, le e-mail e le app di messaggistica, il tutto da un'unica casella di posta.

Qual è l'assistente AI più conveniente per le attività aziendali?

I prezzi dipendono dalle caratteristiche e dalla scala. Alcuni strumenti offrono livelli gratuiti, mentre altri prevedono un costo per utente o per conversazione. Trengo offre prezzi scalabili in modo che tu possa iniziare con le funzioni principali e aggiungere funzionalità avanzate di intelligenza artificiale man mano che la tua azienda cresce, assicurandoti di pagare solo ciò di cui hai bisogno.

Qual è il futuro degli assistenti AI sul posto di lavoro?

Gli assistenti AI diventeranno sempre più proattivi, consapevoli del contesto e capaci di gestire flussi di lavoro complessi senza la supervisione umana. Non solo risponderanno alle richieste, ma anticiperanno le esigenze, suggeriranno azioni e collaboreranno con i membri del team in tempo reale. Grazie all'attenzione di Trengo per la comunicazione unificata e l'automazione, i futuri assistenti AI saranno profondamente integrati nelle operazioni quotidiane, colmando il divario tra l'esperienza del cliente e la produttività interna.