Partner commerciale ufficiale

WhatsApp Business per tutto il tuo team

Grazie all'integrazione nativa di Trengo, potrai dire addio alla condivisione degli accessi, alla perdita di contesto e alle interazioni disorganizzate. Gestisci tutte le tue conversazioni su WhatsApp in un'unica casella di posta condivisa, automatizza le risposte con l'intelligenza artificiale e offri esperienze eccezionali.
Richiedi una demoProva gratuitamente
Interfaccia di chat che mostra una casella di posta in arrivo e una conversazione sui prezzi dei servizi su un telefono cellulare.
Meta Partner commerciale
4,3 Punteggio G2
Utilizzato da oltre 17.000 persone in tutto il mondo!    

70%

Tasso di risposta più elevato
Utilizzando l'API di WhatsApp su un canale che i clienti frequentano e di cui si fidano.

5x

Tempi di elaborazione più rapidi
Quando colleghi l'API di WhatsApp alla casella di posta del tuo team e crei delle automazioni.

70%

Aumento della generazione di lead
Con modelli WhatsApp proattivi e un follow-up immediato basato sull'intelligenza artificiale.

Invia messaggi WhatsApp Business proattivi

Le e-mail finiscono nella cartella dello spam e le telefonate rimangono senza risposta. Con l'API di WhatsApp for Business, puoi inviare modelli di messaggi pre-approvati per aggiornamenti, promemoria di appuntamenti e notifiche di spedizione. Trasforma i tempi di attesa in un'esperienza fluida e affidabile.
Re-engagement dei clienti

Riconquista i clienti con le notifiche di gruppo su WhatsApp

Un basso livello di coinvolgimento non significa necessariamente una perdita di vendite. Utilizza l'API di WhatsApp per inviare messaggi promozionali mirati a segmenti di clienti che hanno acconsentito a ricevere tali comunicazioni, condividere offerte speciali e trasformare gli annunci unidirezionali in conversazioni commerciali bidirezionali.
Maggiori informazioni sul re-engagement dei clienti

Risposte basate sull'intelligenza artificiale, zero sforzo

Smetti di perdere tempo con domande ripetitive. Lascia che sia l'IA a occuparsi del lavoro pesante. Con l'IA che risolve le domande in pochi secondi, il tuo team può concentrarsi su ciò che conta davvero: offrire esperienze indimenticabili ai clienti.
Gestione più efficiente, risoluzioni più rapide. Tutto il giorno, tutti i giorni.
Scopri i viaggi

Molto più di una semplice integrazione dell'API di WhatsApp

Estratto del messaggio in evidenza: Buon pomeriggio, potresti rispondere?, scritto da Maaike 2 minuti fa.
Traduzioni · Traduci facilmente le tue conversazioni in qualsiasi lingua per una comprensione rapida.
Un blocco di testo che indica la sintesi generata dall'IA può riassumere facilmente le conversazioni in corso tramite un pulsante sottostante con la dicitura "Genera sintesi".
Sintesi AI · Meno lettura! Le conversazioni in corso possono essere facilmente sintetizzate
Interfaccia utente con i pulsanti "Assegna a me" e "Assegna" e un elenco di utenti denominati Alicia, Daan e Femke.
Multiutente e team · Collabora alle conversazioni, indipendentemente dalle dimensioni o dall'ubicazione del tuo team
L'interfaccia della chat invita a contattare l'utente tramite WhatsApp, con le icone relative alla chat, all'e-mail e alla chiamata posizionate sotto.
Widget per siti web · Offri un'esperienza multicanale con il nostro widget per siti web
Posta in arrivo omnicanale · Sii presente dove conta. Aggiungi WhatsApp alla tua posta in arrivo omnicanale.
Nella chat si vede un utente che chiede informazioni sulla spedizione dell'ordine n. 1352 e un bot che risponde che è stato spedito e arriverà domani.
Trengo AI · Usa l'intelligenza artificiale su WhatsApp per gestire le conversazioni ripetitive.
Fornitore ufficiale di soluzioni WhatsApp Business
In qualità di Meta Business Partner ufficiale, forniamo un accesso verificato alle API di WhatsApp. La nostra piattaforma soddisfa i rigorosi standard di Meta in materia di prestazioni e sicurezza, garantendoti una connessione affidabile e un'assistenza qualificata per una configurazione rapida e senza intoppi.
«Durante l'alta stagione abbiamo notato una tendenza ben definita. Oltre il 70% dei nostri clienti ci contattava tramite WhatsApp. E il numero di conversazioni continua ad aumentare.»
Leggi la storia del cliente
Trova qui le risposte

Domande frequenti

Cos'è l'API di WhatsApp?

L'API di WhatsApp Business è uno strumento che consente alle aziende di ricevere e rispondere a un numero illimitato di messaggi WhatsApp su larga scala. A differenza dell'app standard di WhatsApp Business, l'API si collega a una piattaforma come Trengo, rendendo disponibili funzionalità quali caselle di posta di gruppo, chatbot basati sull'intelligenza artificiale e l'integrazione con altri software aziendali.

Qual è la differenza tra l'app WhatsApp Business e l'API?

L'app Business gratuita è pensata per singoli utenti su un unico dispositivo. L'API di WhatsApp è invece pensata per i team. Consente a più utenti di gestire le conversazioni da una piattaforma condivisa come Trengo e offre funzionalità avanzate quali agenti basati sull'intelligenza artificiale, chatbot e l'integrazione con altri strumenti aziendali.

L'API di WhatsApp è gratuita?

No, l'API ufficiale di WhatsApp Business non è gratuita. Meta (la società madre di WhatsApp) addebita alle aziende un costo per ogni conversazione. Tuttavia, le prime 1.000 conversazioni di assistenza al mese sono gratuite. Trengo offre l'accesso all'API e alla piattaforma per gestirla, con piani tariffari basati sulle vostre esigenze.

Come posso accedere all'API di WhatsApp?

Puoi ottenere l'accesso tramite un fornitore ufficiale di soluzioni WhatsApp Business (BSP) come Trengo. Ci occupiamo dell'integrazione tecnica con Meta, forniamo il software per gestire le tue conversazioni e ti guidiamo attraverso la rapida procedura di collegamento del tuo numero di telefono.

Che cos'è un Meta Business Partner ufficiale?

Un Meta Business Partner è un'azienda riconosciuta da Meta per la sua competenza tecnica e la sua capacità di aiutare le aziende a crescere sulle piattaforme Meta. Questi partner hanno accesso a risorse esclusive, formazione e assistenza da parte di Meta.

Posso inviare messaggi WhatsApp Business in blocco o broadcast?

Sì, grazie all'integrazione dell'API WhatsApp Business tramite Trengo, puoi inviare messaggi broadcast a più destinatari contemporaneamente. Questa funzione è ideale per condividere promozioni, newsletter e aggiornamenti con il tuo pubblico.

Cosa posso fare con i modelli di messaggistica WhatsApp in Trengo?

In Trengo, i modelli di messaggistica WhatsApp consentono di pre-scrivere messaggi per vari scenari, come conferme di appuntamenti, aggiornamenti sulle consegne o contenuti promozionali. Questi modelli garantiscono una comunicazione coerente ed efficiente con i vostri clienti.

Più membri del team possono utilizzare lo stesso numero WhatsApp Business in Trengo?

Sì! Trengo consente a più team di gestire e rispondere ai messaggi provenienti dallo stesso numero WhatsApp Business. È possibile assegnare i messaggi in arrivo a membri specifici del team e collaborare in modo efficiente all'interno della piattaforma.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di WhatsApp Business in Trengo?

L'utilizzo di WhatsApp Business tramite Trengo offre diversi vantaggi:

  • Comunicazione centralizzata:gestiscitutte le interazioni con i clienti in un'unica piattaforma
  • Collaborazione in team: Più membri del team possono gestire le conversazioni contemporaneamente.
  • AI e automazione: Utilizza chatbot e risposte automatiche per rispondere alle conversazioni. Inoltre, usa AI Journeys gestire automaticamente le domande frequenti.
  • Trasmissione: Invia messaggi di massa alla tua base clienti.
  • Integrazioni: Connettiti con altri strumenti come i sistemi CRM per funzionalità avanzate.
Posso creare campagne di marketing per i lead su WhatsApp con Trengo?

Sì, Trengo ti consente di creare e gestire campagne di marketing su WhatsApp. Puoi inviare messaggi broadcast ai lead, condividere contenuti promozionali e interagire con i potenziali clienti direttamente attraverso la piattaforma.

Quanto costa utilizzare WhatsApp Business in Trengo?

Il costo di utilizzo di WhatsApp Business (e il prezzo dell'API di WhatsApp Business) varia in base a fattori quali il volume e il piano scelto. Trengo offre prezzi competitivi, senza costi di connessione e con i primi mille messaggi gratuiti ogni mese. Per informazioni dettagliate sui prezzi, consulta la nostra pagina dei prezzi.

In che modo l'utilizzo di WhatsApp Business in Trengo differisce dalle altre soluzioni di coinvolgimento dei clienti?

Trengo offre una piattaforma unificata dove le aziende possono gestire le comunicazioni WhatsApp insieme ad altri canali come email, chat live e social media. Siamo esperti di WhatsApp Business fin dall'inizio. La nostra integrazione del canale facilita la collaborazione senza intoppi tra i team, l'automazione avanzata e l'analisi completa, migliorando il coinvolgimento generale dei clienti.

‍

Per informazioni più dettagliate su come configurare l'API di WhatsApp Business, visita il Centro assistenza di Trengo.

Hai ancora domande senza risposta?
Contattaci

Guarda WhatsApp in azione

Dai un'occhiata a questi esempi di qualificazione dei lead, assistenza o re-engagement, inserisci il tuo numero e prova tutte le funzionalità delle automazioni di WhatsApp.
Vendite
Servizio clienti
Marketing
Grazie! La tua richiesta è stata ricevuta!
Ops! Si è verificato un errore durante l'invio del modulo.

Ricevi questo messaggio WhatsApp di qualificazione dei lead sul tuo cellulare.

Logo Trengo con tre linee orizzontali all'interno di una forma triangolare arrotondata di colore scuro.
Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti del nostro prodotto! Fissiamo una telefonata così potrò fornirti maggiori informazioni. Puoi prenotare un appuntamento nel mio calendario all'indirizzo https://meetings.trengo.com/campaign/book-a-meeting,or.Non esitare a chiedere al nostro agente AI qualsiasi informazione su Trengo.
Grazie! La tua richiesta è stata ricevuta!
Ops! Si è verificato un errore durante l'invio del modulo.

Sul tuo telefono potresti trovare un esempio di automazione dell'assistenza simile a questo.

Grazie per il tuo ordine/prenotazione! Se hai bisogno di assistenza, il nostro assistente digitale è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Basta rispondere a questo messaggio e saremo lieti di aiutarti!
Grazie! La tua richiesta è stata ricevuta!
Ops! Si è verificato un errore durante l'invio del modulo.
Aspettati di ricevere questo messaggio WhatsApp di re-engagement sul tuo cellulare e interagisci con il nostro agente AI.
Gentile cliente, ottime notizie! 🎉
La nostra ultima collezione/attività/prodotti estivi sono ora disponibili sul nostro sito web! Visita https://trengo.com e dai un'occhiata 💪.
Forma arrotondata con una delicata sfumatura viola su sfondo bianco.

Cosa dicono i nostri clienti di Trengo

Uomo sorridente con capelli corti e barba, che indossa una camicia rossa e bretelle marroni su uno sfondo beige.
"L'automazione consente di risparmiare molto tempo perché pone ai clienti domande semplici ma necessarie in anticipo. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con loro. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore."
Dipendente di
BAS World
Uomo calvo e sorridente con la barba, che indossa un maglione scuro su uno sfondo nero.
"Le integrazioni che abbiamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto. Inoltre, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.

Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile."
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
Donna sorridente dai capelli scuri che indossa un top marrone scuro su sfondo bianco.
"Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!"
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
Uomo calvo sorridente con una polo bianca con un logo arancione su uno sfondo circolare marrone.
"Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta sono ora consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuare attivamente le opportunità di miglioramento".
Arno Klerks
Parti di motori

Aumenta le vendite e il coinvolgimento con WhatsApp tramite Trengo: non perdere mai più un'opportunità!

Scopri come raggiungere più clienti con WhatsApp Business
Pianifica una demoProva gratuitamente