Il Black Friday inonda la tua casella di posta. La velocità fa guadagnare
Riunisci WhatsApp, e-mail, chat e social in un'unica casella di posta e risolvi automaticamente i casi di WISMO e i resi, prima che raggiungano il tuo team.
Partner commerciale ufficiale di Meta
Partner ufficiale WhatsApp Business
I team di e-commerce stanno già crescendo grazie a Trengo
Squadre che hanno superato il proprio picco con Trengo
Velocità reale, risultati concreti, ottenuti dai team di e-commerce durante le settimane di maggiore attività
Come Goedgemerkt ha gestito un aumento del 240% dei ticket nella stagione di punta, senza ampliare il team
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Come Comercial Méndez risolve il 74% delle richieste WISMO grazie ad automazioni intelligenti
Come Bedrooms Plus ha integrato Voice, WhatsApp e i social media per decuplicare il volume delle vendite
Velocità misurabile
Grazie alla copertura continua e alla risoluzione automatica, il tuo team potrà dedicarsi, durante l'alta stagione, alle conversazioni che richiedono la sua attenzione
24/7
Sempre online
L'intelligenza artificiale risponde a ogni domanda, giorno e notte, quindi nessun ticket rimane in sospeso fino al mattino
80%
Risoluzione automatica delle domande frequenti
Le domande ripetute vengono risolte all'istante, senza l'intervento di una persona
5x
Una prima risposta più rapida
Durante le settimane di punta, i clienti ricevono risposta in pochi secondi anziché in ore
3000+
Team di e-commerce
Sempre più marchi si affidano a Trengo per garantire la continuità dell’assistenza anche nei momenti di picco
Come Trengo ti aiuta a rimanere veloce
Gli strumenti che lavorano dietro le quinte per consentire al tuo team di stare al passo con la marea
Un'unica casella di posta, tutti i canali
WhatsApp, e-mail, chat in tempo reale e social network in un'unica casella di posta. Non dovrai più passare da una scheda all'altra quando i messaggi si accumulano.
La domanda numero uno sul Black Friday: ecco la risposta prima ancora che te la ponga
Dov’è il mio ordine? Quando riceverò il rimborso? È di nuovo disponibile? Tutto viene risolto automaticamente, di giorno o di notte, così il tuo team vede solo ciò che richiede effettivamente il suo intervento.
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Contesto completo dell’ordine in ogni conversazione
Integrato con Shopify, WooCommerce e altre piattaforme. Lo stato degli ordini, i dati di tracciamento e la cronologia dei clienti vengono importati automaticamente, in modo che ogni risposta sia accurata fin da subito.
Gestisci i picchi di volume, mantieni la dimensione del tuo team
Automatizza le domande ricorrenti, in modo che i tuoi operatori possano dedicarsi, durante l’alta stagione, alle conversazioni che richiedono un intervento umano, anziché a quelle che non ne hanno bisogno.
Calcola quanto puoi risparmiare durante l'alta stagione
Valuta quanto tempo e budget la risoluzione automatica consente al tuo team di risparmiare
La velocità è sinonimo di fatturato. Assicurati che il tuo sito sia veloce
Configura la tua casella di posta e le automazioni prima del Black Friday, non durante
