Agent AI

80 % des conversations sont résolues automatiquement

Découvre l'agent IA de Trengo : ton coéquipier numérique toujours disponible qui gère les conversations répétitives, assure une cohérence sur tous les canaux et s'adapte sans effort à la croissance de ton entreprise.

Réserver une démo Essaie gratuitement

Partenaire officiel de WhatsApp Business, reconnu par des équipes axées sur le client partout dans le monde

80%

taux de résolution

2424 h/24, 7 j/7

disponible

98%

Taux d'ouverture de WhatsApp

Que fait AI Agent ?

Un seul agent. Pour toutes les missions

Qu'il s'agisse de répondre à des questions récurrentes ou de gérer un volume important de demandes sur tous les canaux, l'agent IA fonctionne de manière autonome pour que ton équipe puisse se concentrer sur l'essentiel

Répondre aux questions récurrentes

Entraîne ton agent IA à partir de ta propre base de connaissances et laisse-le gérer automatiquement les questions fréquentes : horaires d'ouverture, tarifs, conditions générales, guides pratiques, le tout sans aucune intervention humaine. Plus tu l'entraînes, plus il devient intelligent.

Comportement personnalisé

Connecte ton CRM, ton service d'assistance ou tes outils de back-office et laisse AI Agent passer à l'action, pas seulement discuter. Consulte les données client, déclenche des workflows, mets à jour des fiches, et bien plus encore. Le tout sans quitter la conversation.

Une assistance immédiate sur tous les canaux, y compris par téléphone

Que tes clients te contactent via WhatsApp, par e-mail, sur le chat en direct, sur Instagram ou par téléphone, AI Agent répond immédiatement et de manière cohérente. AI Voice étend l'assistance automatisée aux appels entrants et sortants : pas de musique d'attente, pas d'attente.

Expérience Trengo

Vois comment tu peux mieux atteindre et servir les prospects et les clients avec une boîte de réception omnichannel AI-first.

Réserver une démo Essaie gratuitement

Mise à l'échelle en fonction du volume traité

Haute saison ? Lancement d'un produit ? Afflux imprévu ? AI Agent n'a pas besoin de personnel supplémentaire. Il gère des centaines de conversations simultanées sans compromettre la qualité : ainsi, ton équipe n'est pas débordée et tes clients n'ont pas à attendre.

Garder un ton cohérent

Définis une fois pour toutes le ton, le style et les consignes linguistiques de ta marque. Chaque réponse, du premier message au dernier suivi, reflétera parfaitement ta voix, quel que soit l'agent, le canal ou le moment.

Comment ça marche

S'installe en quelques minutes. Fonctionne indéfiniment

Se lancer avec AI Agent, c'est super simple, pas besoin de compétences techniques

Partage tes connaissances

Ajoute ton centre d'aide, ta FAQ, la documentation de tes produits ou toute autre ressource textuelle. L'agent IA apprend à partir de ton contenu et s'en sert pour répondre aux questions avec précision.

Définir le ton et le comportement

Définis le style de communication de ta marque, les préférences linguistiques et les règles d'escalade. L'agent respectera toujours l'image de marque (même à 3 heures du matin).

Diffusion sur toutes les chaînes

Déploie en un clic sur WhatsApp, par e-mail, via le chat en direct, par appel vocal et bien plus encore. Suis les performances, donne ton avis et regarde les taux de résolution grimper.

Séjour

Proposer des services et obtenir des commentaires en temps réel

Check-out

Offre un check out et un au revoir qu'ils n'oublieront pas et assure-toi d'une critique positive.

Canaux

Où que se trouvent tes clients, AI Agent est là

Une seule IA, tous les canaux, y compris la voix. Pas de configuration supplémentaire par plateforme

WhatsApp

Partenaire officiel

Courriel

Automatisation de la boîte de réception

Chat en direct

Widget du site web

Voix

Assistant vocal IA — nouveauté

Médias sociaux

Instagram et Facebook

"Notre équipe d'assistance a été 30 % plus productive en utilisant l'automatisation de Trengo et nous avons vu notre temps de résolution passer de 24 heures à +/- 14 heures."

Lire l'histoire du client

Connecte les outils que tu utilises déjà

L'agent IA se connecte à ton environnement existant pour pouvoir récupérer des données réelles et prendre des mesures concrètes, pas seulement en parler