Trengo pour l'assistance
Assistance conçue pour gérer des milliers de conversations chaque jour.
Automatisez 50 % du volume d'assistance sur WhatsApp, par e-mail et sur les réseaux sociaux. Gérez les pics de saison sans embaucher. Votre équipe se concentre sur les problèmes complexes, l'IA s'occupe des questions du type « Où en est ma commande ? » ou « le reste... ».
Partenaire commercial officiel de WhatsApp auquel les entreprises du monde entier font confiance
Assistance pour le commerce électronique
Gère trois fois plus de demandes de renseignements sur les commandes pendant la haute saison sans avoir besoin de plus de personnel.
Aide pour les hôtels et les chambres d'hôtes
Répondez aux questions des clients dès leur arrivée et jusqu'à leur départ grâce à une assistance 24 h/24, 7 j/7, sans surcharger votre équipe.
Ne perds plus jamais de vue une demande d'assistance
Soutien personnalisé pour les équipes à gros volume
Considérez Trengo comme une extension de votre équipe qui automatise les tâches routinières, permettant ainsi à votre équipe d'avoir la clarté et le temps nécessaires pour traiter chaque client comme s'il était leur seule priorité.
Automatiser 50 % du support via WhatsApp
Envoie des mises à jour instantanées sur les commandes, réponds aux questions fréquentes et transfère les questions compliquées à ton équipe, tout ça sur WhatsApp. Gère trois fois plus de demandes sans embaucher plus de conseillers.
Découvre WhatsApp pour le support
Tout le contexte, des solutions plus rapides
Consulte l'historique des réservations, les conversations passées et les détails des clients à côté de chaque chat. Résous les problèmes dès le premier contact au lieu de demander aux clients de se répéter.
En savoir plus
L'IA s'occupe des questions courantes ; ton équipe s'occupe de tout le reste.
Détermine automatiquement l'intention et achemine les demandes dans plus de 70 langues. Réponds instantanément à la question « À quelle heure est l'enregistrement ? » pendant que ta réception se concentre sur les demandes spéciales et les attentes.
Réserver une démo
Regarde où en sont toutes les demandes d'assistance
Organise les conversations en étapes visuelles pour que ton équipe sache d'un coup d'œil ce qui est en attente, en cours et résolu.
Réserver une démo
98%
Taux d'ouverture des mises à jour automatiques des commandes sur WhatsApp
80%
Les questions de support répétitives sont automatisées.
5x
résolution plus rapide des cas complexes des clients
Expérience Trengo
Vois comment tu peux mieux atteindre et servir les prospects et les clients avec une boîte de réception omnichannel AI-first.
Connecte tes systèmes et synchronise les infos clients
Connecte tes outils et tes systèmes à Trengo. Ajoute des intégrations de données comme Shopify et Lightspeed et dispose toujours d'une vue d'ensemble des clients.
Gérer trois fois plus de demandes d'assistance sans embaucher plus de personnel
Rejoins les équipes qui utilisent Trengo pour automatiser 50 % des demandes des clients sur WhatsApp, par e-mail et sur les réseaux sociaux. La prochaine saison haute ne sera plus synonyme de recrutement de dernière minute.
Langue
English
