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Come imprenditore, è fondamentale ottenere il massimo valore dal tuo arsenale di strumenti di social media marketing. Tuttavia, gli strumenti disponibili sono talmente tanti che capirne il funzionamento può sembrare un compito arduo. Alcuni degli strumenti più utili per le aziende con clienti attivi su Instagram sono i pulsanti di azione. Vediamo cosa possono fare per la tua attività.
Puoi utilizzare un servizio fornito da terzi per consentire ai tuoi clienti di prenotare appuntamenti, effettuare prenotazioni al tuo ristorante o ordinare cibo da asporto e con consegna a domicilio, il tutto senza uscire dalla piattaforma Instagram.
Poiché i pulsanti di azione di Instagram rendono così facile effettuare un acquisto o prenotare un servizio, aggiungerne uno al tuo account Instagram aumenterà il traffico, genererà più contatti e aumenterà le vendite. E sì, puoi avere un solo pulsante di azione sul tuo profilo alla volta, ma puoi cambiarlo se necessario.
Inoltre, è importante sapere che Instagram sta ancora implementando la funzione Pulsante azione per le aziende e aggiungendo partner di terze parti. Quindi, se i Pulsanti azione non sono ancora disponibili per la tua zona o piattaforma, ricontrolla tra qualche mese per vedere se la situazione è cambiata.
Ora vediamo come iniziare a utilizzare Instagram e configurare il tuo primo pulsante azione. Tratteremo i seguenti argomenti:
- Diversi tipi di pulsanti di azione di Instagram e loro utilizzo.
- Come l'aggiunta dei pulsanti di azione al tuo account Instagram può portare vantaggi alla tua attività.
- Come configurare il tuo account aziendale Instagram.
- I passaggi per aggiungere un pulsante azione.
- Come risolvere i problemi relativi al pulsante di azione.
Tipi di pulsanti di azione per il tuo profilo aziendale Instagram
Tra gli attuali pulsanti di azione offerti da Instagram ci sono:
Prenotazione – Prenota un appuntamento dal parrucchiere, in una spa, in un hotel o in altri esercizi commerciali in cui i clienti devono prenotare in anticipo.
Acquista biglietti: questo pulsante di azione è ideale per teatri, club e altri luoghi di spettacolo. Puoi utilizzarlo anche per vendere posti a sedere per altri tipi di eventi, come workshop di yoga, lezioni di fitness senza prenotazione e altro ancora.
Prenotazione – Se gestisci un ristorante, il pulsante di prenotazione può aiutarti a generare domanda e pianificare in modo più efficiente il servizio serale.
Ordine iniziale: questo pulsante di azione è quello che ti serve se offri cibo da asporto o con consegna a domicilio.
Ogni pulsante azione è collegato a uno dei partner di Instagram. Ad esempio, il pulsante azione Prenota deve essere utilizzato con partner come Appointy, Setmore o uno degli altri partner software di Instagram per la fissazione di appuntamenti che consentono ai tuoi clienti di prenotare un appuntamento con te direttamente da Instagram. Allo stesso modo, il pulsante azione Prenota deve essere utilizzato con un partner come OpenTable o Yelp.
Vantaggi dell'utilizzo dei pulsanti di azione di Instagram
Perché vale la pena utilizzare i pulsanti di azione? In breve, perché sono semplici ed efficaci inviti all'azione. Ogni messaggio di marketing che crei necessita di un invito all'azione, ovvero ciò che desideri che i clienti facciano dopo aver consultato il tuo profilo aziendale su Instagram. Questo aspetto è molto importante perché il 34% degli utenti di Instagram è presente sulla piattaforma proprio per seguire i brand. Sono pronti per fare acquisti e i pulsanti di azione rendono tutto più semplice.
Le metriche dei pulsanti di azione sono anche facili da misurare, quindi puoi attribuire correttamente le tue prenotazioni, gli ordini e le vendite di biglietti e vedere quanto business ti portano le tue iniziative di marketing su Instagram.
Configura il tuo account Instagram per le aziende
Di seguito è riportato un breve riassunto dei passaggi necessari per configurare Instagram per le aziende:
- Iscriviti con la tua email aziendale.
- Seleziona account professionale.
- Modifica e compila il tuo profilo aziendale.
- Aggiungi opzioni di contatto.
Aggiungi un pulsante azione al tuo account aziendale Instagram
Sei pronto ad aggiungere una call to action al tuo profilo Instagram? Cominciamo!
Per prima cosa, verifica di avere un account professionale, perché ti servirà per utilizzare i pulsanti azione. Vai su Impostazioni e scorri verso il basso. Se vedi un testo blu che dice Passa all'account personale, significa che hai già un account aziendale. Puoi passare alla fase successiva! Se invece il testo blu dice Passa all'account professionale, selezionalo, completa il tuo profilo aziendale e aggiungi i dettagli di contatto della tua attività.
Successivamente, dovrai disporre di un account con l'app di terze parti che desideri utilizzare con il tuo pulsante di azione. Ad esempio, se gestisci una spa e desideri utilizzare il pulsante di azione per consentire ai clienti di prenotare i servizi, il tuo servizio di prenotazione appuntamenti deve essere presente nell'elenco dei partner del pulsante di azione di Instagram.
Una volta creato il tuo account professionale e approvato il servizio di terze parti, i passaggi successivi sono semplici:
- Seleziona Modifica profilo.
- Scorri verso il basso fino a Opzioni di contatto.
- Seleziona il pulsante Aggiungi un'azione.
Dopo aver toccato "Aggiungi un pulsante azione", vedrai un elenco completo di partner terzi integrati tra cui scegliere. Tocca il partner che preferisci, accedi al tuo account, completa le informazioni richieste e tocca "Fatto".
Quando torni alla pagina del profilo, vedrai che il tuo pulsante di azione è stato aggiunto.
Rimozione di un pulsante azione
Supponiamo che tu voglia cambiare i pulsanti di azione o semplicemente rimuovere quello che hai. Per rimuovere il pulsante di azione attuale dal tuo account aziendale Instagram, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account Instagram e seleziona il pulsante del tuo profilo in basso a destra dello schermo.
- Seleziona Modifica profilo.
- Appena sotto Informazioni commerciali pubbliche, seleziona Pulsanti azione.
- Seleziona il pulsante di azione attivo. A seconda della tua attività, potrebbe essere Ordina cibo, Prenota ora, Prenota o Inizia ordine.
- Nella parte inferiore dello schermo, seleziona Rimuovi pulsante azione.
Ora il tuo pulsante di azione è stato rimosso e puoi attivarne un altro, se lo desideri!
Risoluzione dei problemi e assistenza per il pulsante Azione di Instagram
Se ritieni che la tua interfaccia sia leggermente diversa da quelle illustrate in questo articolo e hai bisogno di assistenza per risolvere il problema, seleziona Profilo > Menu > Impostazioni > Aiuto > Centro assistenza. Quindi digita la tua domanda nella barra di ricerca.
Ora che conosci meglio i pulsanti di azione di Instagram, è facile capire quanto possano essere utili per il tuo account Instagram. Quando i tuoi clienti possono interagire con la tua attività in modo semplice dalla piattaforma Instagram, offri loro più di ciò che stanno cercando.
Ulteriori letture
Scopri di più su come ottenere il massimo da Instagram con i seguenti articoli:
- Automazione dei messaggi diretti su Instagram: la guida definitiva
- Come utilizzare Instagram DM per il business: 4 modi per aumentare il fatturato
Domande frequenti (FAQ)
Come posso aggiungere pulsanti di azione al mio profilo aziendale Instagram?
Per aggiungere pulsanti di azione, assicurati innanzitutto che il tuo account Instagram sia impostato come profilo aziendale o professionale. Vai al tuo profilo, tocca "Modifica profilo" e scorri fino alla sezione "Pulsanti di azione". Tocca "Aggiungi un pulsante di azione" e seleziona il tipo desiderato, ad esempio "Prenota", "Ordina cibo", "Riserva" o "Modulo di contatto". Verrai quindi collegato a un servizio partner (come una piattaforma di prenotazione o di ordinazione), potrai personalizzare i dettagli o la destinazione del pulsante e salvare le modifiche. Il pulsante apparirà ora sul tuo profilo, rendendo più facile per i follower intraprendere un'azione diretta.
Posso aggiungere un pulsante "Prenota ora" o "Riserva" su Instagram?
Sì, Instagram ti consente di aggiungere pulsanti di azione come "Prenota ora" e "Riserva" al tuo profilo aziendale. Dopo essere passato a un account aziendale, segui gli stessi passaggi: "Modifica profilo" > "Pulsanti di azione" > seleziona "Prenota ora" o "Riserva". Per abilitare il pulsante, dovrai collegarti a un servizio partner approvato (come Acuity Scheduling o OpenTable).
Posso personalizzare il testo dei pulsanti di azione di Instagram?
È possibile scegliere tra i tipi di pulsanti di azione disponibili nell'elenco di Instagram, ma non è possibile personalizzare liberamente il testo del pulsante stesso. Tuttavia, è possibile personalizzare l'URL di destinazione, il servizio collegato e (per i moduli di contatto) le domande o i campi del modulo, consentendo di adattare l'esperienza alle esigenze aziendali.
In che modo i pulsanti di azione contribuiscono ad aumentare il coinvolgimento o le conversioni?
I pulsanti di azione semplificano il processo di prenotazione, ordine, riserva o contatto da parte dei follower, riducendo gli attriti e facilitando l'azione. Ciò porta a un processo decisionale più rapido, tassi di conversione più elevati e una maggiore soddisfazione dei clienti. I pulsanti forniscono anche risultati misurabili, consentendo di monitorare il coinvolgimento e attribuire le vendite o le prenotazioni direttamente a Instagram. Piattaforme come Trengo possono aiutarti a gestire e automatizzare i follow-up di queste azioni, aumentando ulteriormente il coinvolgimento e le conversioni.
Qual è la differenza tra i pulsanti di azione e i pulsanti CTA negli annunci?
I pulsanti di azione sono elementi permanenti del tuo profilo aziendale Instagram che consentono ai follower di eseguire azioni come prenotazioni o ordini in qualsiasi momento. I pulsanti CTA (call-to-action) negli annunci compaiono solo nei post a pagamento e possono essere personalizzati per ogni campagna (ad esempio, "Acquista ora", "Scopri di più"). Entrambi i tipi stimolano il coinvolgimento, ma i pulsanti di azione sono sempre visibili sul tuo profilo, mentre i pulsanti CTA sono collegati a annunci specifici.
