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In questo blog spiegherò brevemente come aprire un account WhatsApp Business. In questo modo potrai iniziare subito a utilizzare WhatsApp per informare o vendere ai clienti. L'app ti consente di creare un profilo aziendale, utilizzare risposte rapide, etichettare le conversazioni e impostare risposte automatiche.
Discuteremo:
- Come ottenere un account aziendale su WhatsApp
- Configurazione del profilo WhatsApp Business
- Come creare un account API WhatsApp Business
Prima di iniziare, ecco un breve video sulle principali differenze tra WhatsApp e WhatsApp Business:
Come ottenere un account aziendale su WhatsApp
Prima di tutto, fai quello che fai normalmente quando inizi a usare una nuova app. La scarichi e inserisci tutte le informazioni richieste sulla tua attività. Puoi scaricare l'app WhatsApp Business sia sul tuo dispositivo Android (tramite Google Play) che iOS (tramite l'Apple Store).
Passaggio 1: scarica l'app
Passaggio 2: leggi e accetta i termini di servizio
Passaggio 3: verifica il tuo numero di telefono tramite SMS
Passaggio 4: consenti a WhatsApp Business di accedere ai tuoi contatti e alle tue foto
Passaggio 5: inserisci il nome della tua attività
Passaggio 6: scegli un'immagine del profilo (preferibilmente il tuo logo)
Attenzione
Si prega di notare che è possibile utilizzare un solo numero di telefono per ogni account WhatsApp Business. Se si desidera utilizzare un numero già utilizzato in precedenza su WhatsApp, ciò è possibile. Tuttavia, quel numero di telefono verrà automaticamente disconnesso dalla normale applicazione WhatsApp.
Ma non preoccuparti, la cronologia delle conversazioni e i contatti saranno trasferiti su WhatsApp Business. Se desideri continuare a utilizzare anche il tuo account WhatsApp standard esistente, ti consiglio di utilizzare un altro numero di telefono per WhatsApp Business.
Configurazione del profilo WhatsApp Business
Uno dei grandi vantaggi di WhatsApp Business è che ti permette di creare un profilo aziendale. Si tratta di un'ottima opportunità per fornire ai tuoi clienti maggiori informazioni sulla tua azienda. Puoi inserire informazioni sul nome della tua attività, la descrizione della tua azienda, gli orari di apertura, il tuo indirizzo e-mail e altro ancora.
Puoi aggiungere queste informazioni cliccando su "descrivi la tua attività". Se desideri modificare queste informazioni in un secondo momento, puoi farlo seguendo questi passaggi.
- Vai su "Impostazioni".
- Quindi, clicca su "Strumenti aziendali".
- Vai a "Profilo aziendale".
- Modifica le informazioni secondo i tuoi desideri.
- Non dimenticare di inviare le modifiche.
Creazione di un catalogo prodotti WhatsApp Business
Negli ultimi anni, sempre più aziende hanno iniziato a vendere direttamente tramite WhatsApp Business. Ciò significa che non devono necessariamente indirizzare i consumatori al proprio sito web. Se necessario, l'interazione può avvenire interamente tramite l'app di messaggistica.
Ecco perché WhatsApp Business ti permette anche di creare il tuo catalogo prodotti personalizzato. Qui puoi aggiungere i tuoi prodotti con immagini, descrizioni e prezzi.
Come creare un account API WhatsApp Business
L'applicazione WhatsApp Business è fantastica se gestisci una piccola impresa. In questo caso, di solito dovresti solo eseguire l'app con un utente alla volta. Tuttavia, se desideri gestire WhatsApp con un team, ciò non è possibile con l'applicazione. Questo perché l'app è accessibile solo da un utente e su un dispositivo alla volta.
Ecco perché è stata creata l'API di WhatsApp Business. Grazie a questa API, i team possono utilizzare WhatsApp Business con più utenti.
Ti stai chiedendo se scegliere l'app o l'API? Siamo qui per aiutarti. 🤝
Ecco come configurare l'API di WhatsApp Business:
- Iscriviti per una prova gratuita con Trengo
- Successivamente, richiedi l'API WhatsApp Business. Guarda il seguente video per una breve spiegazione:
La configurazione dell'API di WhatsApp Business richiede qualche passaggio in più rispetto alla configurazione dell'app. Tuttavia, se sei un'azienda di medie o grandi dimensioni e desideri ottenere il massimo dalla tua esperienza, te la consiglio vivamente. Non esitare a contattarci per ricevere assistenza durante il processo.
Per saperne di più: WhatsApp Business: la guida definitiva
