INTELLIGENZA ARTIFICIALE E AUTOMAZIONE
Conversazioni più veloci e migliori grazie all'intelligenza artificiale e all'automazione.
L'intelligenza artificiale può rispondere a oltre l'80% delle conversazioni ripetitive, consentendo al tuo team di concentrarsi sui momenti più importanti per i clienti.
La nostra visione
Il mondo dell'intelligenza artificiale
che creiamo e in cui crediamo
Stiamo reinventando completamente la posta in arrivo, andando oltre il lavoro e i flussi di lavoro come li abbiamo sempre conosciuti.
Il nostro obiettivo è quello di alleggerire il carico di lavoro dei team di assistenza e supporto e renderlo più divertente. I team dovrebbero avere il tempo di concentrarsi sui momenti più importanti e offrire ai clienti un servizio eccellente. Stiamo andando verso un mondo in cui i team possono contare su un utile collega AI e i clienti possono ottenere risposte immediate alle loro domande.
Il nostro obiettivo è quello di alleggerire il carico di lavoro dei team di assistenza e supporto e renderlo più divertente. I team dovrebbero avere il tempo di concentrarsi sui momenti più importanti e offrire ai clienti un servizio eccellente. Stiamo andando verso un mondo in cui i team possono contare su un utile collega AI e i clienti possono ottenere risposte immediate alle loro domande.
Patrick Meutzner — Direttore operativo e fondatore
Vi presentiamo il vostro nuovo collaboratore AI
, e osservatelo all'opera.
Prova tu stesso i nostri agenti AI. Chatta con i nostri assistenti al servizio clienti e alle vendite basati sull'intelligenza artificiale. Ogni agente AI è addestrato per il lavoro, pronto a rispondere alle tue domande e ad aiutarti.
Scegli il tuo agente.
Scegli il tuo agente.
L'intelligenza artificiale funziona su tutti i nostri canali di comunicazione supportati.
Ridurre i tempi di prima risposta, diminuire i tempi medi di risoluzione e aumentare la soddisfazione dei clienti fornendo un servizio rapido e di qualità.
Routing AI senza sforzo. Indirizza i clienti al team giusto.
Con AI Journeys, il nostro generatore di flussi di lavoro basato sull'intelligenza artificiale, hai tutto sotto controllo. Configura i flussi di lavoro in pochi minuti e lascia che l'intelligenza artificiale gestisca le domande dalla A alla Z. Il tuo team potrà così concentrarsi sui casi complessi o intervenire quando necessario.
L'intelligenza artificiale che si occupa del lavoro pesante, quando il tuo team ne ha più bisogno
Imposta il tono di voce in modo che corrisponda al tuo marchio. Mantieni il controllo dell'IA o lascia che i colleghi umani intervengano quando necessario. Scegli esattamente quando e dove l'IA deve intervenire.
Agenti AI
Crea un agente digitale basato sull'intelligenza artificiale che lavora in modo indipendente, ma sempre sotto la tua supervisione.
AI Journeys
Crea percorsi e flussi di lavoro senza soluzione di continuità per i clienti grazie alle più recenti tecnologie di intelligenza artificiale e agli agenti AI.
Sblocca la tua piattaforma AI-first con...
Posta in arrivo omnicanale basata sull'intelligenza artificiale · Sii presente dove sono i tuoi clienti e aggiungi l'intelligenza artificiale per iniziare a fornire un servizio più rapido e migliore.
Risposte suggerite dall'IA · L'IA può rispondere sulla base delle conoscenze aziendali, così il tuo team non dovrà ripetere le stesse cose.
Sintesi AI · Meno lettura! Le conversazioni in corso possono essere facilmente sintetizzate
Traduzioni AI · Traduci facilmente le tue conversazioni in qualsiasi lingua per una comprensione rapida.
Etichettatura AI · Lascia che l'intelligenza artificiale analizzi ogni conversazione e aggiunga gli argomenti giusti, così saprai dove migliorare.
Reportistica e analisi · Comprendi in che modo i tuoi agenti umani e quelli basati sull'intelligenza artificiale risolvono le domande in arrivo.
Cosa dicono i nostri clienti di Trengo
"L'automazione consente di risparmiare molto tempo perché pone ai clienti domande semplici ma necessarie in anticipo. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con loro. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore."
Dipendente di
BAS World
"Le integrazioni che abbiamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto. Inoltre, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.
Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile."
Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile."
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
"Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!"
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
"Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta sono ora consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuare attivamente le opportunità di miglioramento".
Arno Klerks
Parti di motori
Aggiungi più valore alle tue conversazioni con l'intelligenza artificiale e l'automazione
Scopri come l'intelligenza artificiale e l'automazione possono potenziare il coinvolgimento dei tuoi clienti
Lingua
Inglese
