TRENGO AI
Conversazioni più veloci e migliori grazie all'intelligenza artificiale e all'automazione
L'intelligenza artificiale può rispondere a oltre l'80% delle conversazioni ripetitive, consentendo al tuo team di concentrarsi sui momenti più importanti per i clienti.
La nostra visione
Il mondo dell’intelligenza artificiale
che creiamo e in cui crediamo
Stiamo reinventando completamente la posta in arrivo, andando oltre il lavoro e i flussi di lavoro come li abbiamo sempre conosciuti.
Il nostro obiettivo è quello di alleggerire il carico di lavoro dei team di assistenza e supporto e renderlo più divertente. I team dovrebbero avere il tempo di concentrarsi sui momenti più importanti e offrire ai clienti un servizio eccellente. Stiamo andando verso un mondo in cui i team possono contare su un utile collega AI e i clienti possono ottenere risposte immediate alle loro domande.
Patrick Meutzner - Amministratore delegato e fondatore
65%
Conversazioni risolte all'istante
Parfumado ha migliorato significativamente la propria comunicazione utilizzando le nostre automazioni.
5x
Tempi di elaborazione più rapidi
Gli agenti AI intervengono immediatamente, nelle ore di punta e al di fuori dell'orario di lavoro regolare.
100%
Funnel di vendita self-service automatizzato
Surfawhile individua ogni opportunità e il team è in grado di acquisire lead in modo automatico.
L'intelligenza artificiale funziona su tutti i nostri canali di comunicazione supportati.
Ridurre i tempi di prima risposta, ridurre i tempi medi di risoluzione e aumentare la soddisfazione dei clienti fornendo un servizio rapido e di qualità.
Ti presentiamo il tuo compagno di squadra AI. Sempre attivo, sempre pronto.
Fornisci ai tuoi clienti risposte immediate e personalizzate su qualsiasi canale, in qualsiasi momento, in oltre 70 lingue, anche quando sei offline.
Crea percorsi ideali per i clienti. Non serve alcun codice.
Indirizza automaticamente le conversazioni, acquisisci i dettagli chiave dei clienti e rispondi alle domande frequenti in tempo reale con l'automazione basata sull'intelligenza artificiale.
Routing AI senza sforzo. Indirizza i clienti al team giusto.
Con AI Journeys, il nostro generatore di flussi di lavoro basato sull'intelligenza artificiale, hai tutto sotto controllo. Configura i flussi di lavoro in pochi minuti e lascia che l'intelligenza artificiale gestisca le domande dalla A alla Z. Il tuo team potrà così concentrarsi sui casi complessi o intervenire quando necessario.
Un'intelligenza artificiale che si occupa del lavoro più impegnativo
quando la tua squadra ne ha più bisogno
Imposta il tono di voce in modo che corrisponda al tuo marchio. Mantieni il controllo dell'IA o lascia che i colleghi umani intervengano quando necessario. Scegli esattamente quando e dove l'IA deve intervenire.
Agenti AI
Crea un agente digitale basato sull'intelligenza artificiale che operi in modo autonomo, pur rimanendo sempre sotto la tua supervisione.
AI Journeys
Crea percorsi e flussi di lavoro senza soluzione di continuità per i clienti grazie alle più recenti tecnologie di intelligenza artificiale e agli agenti AI.
Sblocca la tua piattaforma AI-first con...
Posta in arrivo omnicanale incentrata sull’intelligenza artificiale · Sii presente dove conta davvero. Aggiungi WhatsApp alla tua posta in arrivo omnicanale
Risposte suggerite dall'IA · L'IA può rispondere sulla base delle conoscenze aziendali, così il tuo team non dovrà ripetere le stesse cose.
Sintesi AI · Meno lettura! Le conversazioni in corso possono essere facilmente sintetizzate
Traduzioni AI · Traduci facilmente le tue conversazioni in qualsiasi lingua per una comprensione rapida.
Etichettatura con l'IA · Lascia che l'IA analizzi ogni conversazione e aggiunga gli argomenti giusti, così saprai dove migliorare.
Reportistica e analisi · Scopri in che modo i tuoi agenti umani e quelli basati sull'intelligenza artificiale risolvono le richieste in arrivo.
"Trengo AI è semplice e facile da usare, con una configurazione rapida e intuitiva. È fantastico avere il pieno controllo su come viviamo e sfruttiamo l'intelligenza artificiale."
Cosa dicono i nostri clienti di Trengo
"L'automazione consente di risparmiare molto tempo perché pone ai clienti domande semplici ma necessarie in anticipo. In questo modo, disponiamo di molte informazioni prima di entrare in contatto con loro. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore."
Dipendente di
BAS World
"Le integrazioni che abbiamo con il nostro CRM ci consentono di vedere tutto. Inoltre, poiché utilizziamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.
Questo ci aiuta molto, poiché il nostro obiettivo principale è rispondere il più rapidamente possibile."
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
"Quello che mi piace di Trengo è la sua facilità d'uso. È molto intuitivo, quindi inserire nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Consiglio vivamente Trengo!"
Maybelline O.
Responsabile dell'esperienza cliente
"Grazie alla casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta sono ora raggruppate in modo ordinato in un unico posto. Inoltre, i responsabili utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuare attivamente le opportunità di miglioramento."
Arno Clarks
Parti di motori
Aggiungi più valore alle tue conversazioni con l'intelligenza artificiale e l'automazione
Scopri come l'intelligenza artificiale e l'automazione possono potenziare il coinvolgimento dei tuoi clienti
