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28 febbraio 2023
Utrecht - Trengo, la piattaforma di coinvolgimento dei clienti dei Paesi Bassi, ha annunciato la sua ultima partnership e integrazione con una delle principali piattaforme globali di automazione del marketing, Klaviyo.
Grazie a questa integrazione, le aziende di e-commerce possono ora sfruttare WhatsApp per aumentare la conversione nel funnel pre-acquisto, entrando in contatto con i propri clienti nei momenti critici del processo di acquisto. Ad esempio, le aziende possono inviare notifiche di prevendita e di rifornimento, nonché promemoria per il checkout dopo che un consumatore ha lasciato degli articoli nel proprio carrello digitale.
Inoltre, le aziende possono inviare messaggi altamente pertinenti basati sugli eventi, come notifiche di ordini e aggiornamenti sulle spedizioni, raccogliere feedback post-acquisto e inviare istruzioni specifiche sui prodotti dopo l'acquisto. Le aziende di e-commerce possono ora anche inviare newsletter con buoni personalizzati, impostare acquisti ricorrenti o creare un programma fedeltà automatizzato tramite WhatsApp Broadcast.
La fidelizzazione gioca un ruolo importante nel mondo dell'e-commerce. L'integrazione tra Trengo e Klaviyo consente alle aziende di intraprendere azioni strategiche per migliorare la fidelizzazione dei clienti, entrando in contatto con loro al momento giusto, su uno dei canali di messaggistica più utilizzati a livello globale.
Patrick Meutzner, CEO e cofondatore di Trengo, ha dichiarato: "Siamo molto orgogliosi ed entusiasti di avere l'opportunità di integrare la nostra piattaforma con Klaviyo. Crediamo fermamente che questa sia un'enorme opportunità per le aziende di e-commerce di godere dei vantaggi di entrambi i mondi: l'ampia base di utenti di WhatsApp combinata con le soluzioni WhatsApp di Trengo e la potente automazione di Klaviyo".
I clienti esistenti di Klaviyo e Trengo potranno iniziare a utilizzare l'integrazione a partire dal 28 febbraio 2023. Se non avete ancora raggiunto la vostra base clienti su WhatsApp, iniziate oggi stesso.
