.png)
È semplicissimo comunicare con i tuoi clienti WhatsApp Business utilizzando le risposte rapide, i messaggi di benvenuto, i messaggi di assenza e le etichette di WhatsApp. Tutti questi strumenti WhatsApp facilitano la comunicazione e ti aiutano a mantenere alta la soddisfazione dei clienti.
Ma se vuoi fare un salto di qualità e offrire un servizio clienti ancora più rapido e messaggi di vendita più efficaci ai tuoi clienti, è ora che la tua azienda inizi a utilizzare i modelli WhatsApp. In questo post ti mostreremo come fare.
Poiché l'app WhatsApp Business non include una funzione modelli, collegare WhatsApp Business con Trengo è il modo ideale per accedere a uno strumento di marketing molto potente: i modelli aziendali.
Con Trengo, puoi creare modelli per inviare messaggi di vendita personalizzati ai tuoi clienti che utilizzano WhatsApp, inclusi aggiornamenti sullo stato degli ordini, notifiche di spedizione e consegna, conferme di prenotazione, promemoria di appuntamenti e qualsiasi altra informazione di cui i tuoi clienti hanno bisogno per rimanere aggiornati e soddisfatti del tuo servizio.
Sei pronto a imparare come fare? In questo articolo tratteremo i seguenti argomenti:
- Lavorare con WhatsApp Business e Trengo
- Come creare un modello di messaggio di vendita WhatsApp in Trengo
- Esempi di modelli di messaggi di vendita creati in Trengo
- Consigli su come scrivere un modello di messaggio di vendita efficace su WhatsApp.
Lavorare con WhatsApp Business e Trengo
Prima di creare e inviare il tuo primo modello di messaggio di vendita in Trengo, potresti dover configurare alcuni componenti e connessioni. Ecco cosa ti servirà prima di iniziare:
- Un account WhatsApp Business
- Una pagina aziendale Facebook, che deve essere verificata da Facebook, in modo da avere la completa disponibilità dell'API WhatsApp Business.
- Integrazione dei tuoi account Trengo e WhatsApp Business con la nostra API
- Un budget per l'utilizzo dei modelli WhatsApp Business per comunicare con i tuoi clienti.
Come creare un modello di messaggio di vendita WhatsApp utilizzando Trengo
Quando tutti i tuoi account e le tue connessioni saranno pronti, sarà facile creare il tuo primo modello di messaggio di vendita.
- Registrati su 360dialog.
- Recupera la chiave API che ti servirà quando aggiungerai il tuo modello alla piattaforma Trengo.
- Segui le nostre semplici istruzioni per creare il tuo primo modello utilizzando 360dialog.
Quali tipi di messaggi è possibile automatizzare e personalizzare con i modelli di vendita? Vediamo alcune opzioni.
Esempi di modelli di vendita WhatsApp Business che puoi creare in Trengo
Ecco alcuni esempi di messaggi che puoi inviare su WhatsApp utilizzando i modelli. Una volta che inizierai a utilizzare i modelli per risparmiare tempo, tu e il tuo team di vendita penserete probabilmente ad altri modi per risparmiare ancora più tempo.
Modello di messaggio di aggiornamento del prodotto
Questo modello è ideale per informare i tuoi clienti su un aggiornamento dell'ordine:
Ciao {{1}}!
Desideriamo informarvi che abbiamo ricevuto il vostro ordine n. {{2}}. Grazie!
Non appena il tuo ordine sarà pronto per la spedizione, ti aggiorneremo.
La data di consegna prevista è {{3}}.
Grazie e buona giornata!
{{4}}
Elenco delle variabili:
1=Nome
2= Il numero dell'ordine
3=Data di spedizione
4=Nome o reparto nella riga della firma
Omaggio e offerta newsletter
Questo modello è un ottimo strumento per informare i tuoi clienti esistenti di un'offerta vantaggiosa.
Ciao {{1}},
Grazie per essere un cliente fedele della ABC Company. Per il mese di {{2}}, offriamo ai nostri membri VIP un omaggio.
Se non sei ancora un membro VIP, iscriverti è facile. Basta andare sul nostro sito web e cliccare su Iscrizione VIP. Una volta diventato membro, inizierai a ricevere la nostra newsletter aziendale ricca di fantastiche offerte per il mese di {{3}} e, naturalmente, il tuo omaggio ti sarà inviato al momento dell'iscrizione.
Grazie ancora per la vostra fiducia.
Cordiali saluti,
{{4}}
Elenco delle variabili:
1=Nome
2=Mese in cui la tua azienda estende l'offerta del regalo gratuito
3=Il cliente riceverà la newsletter mensile
4=Nome o reparto nella riga della firma
Hai bisogno di altre idee per i modelli? Leggi come utilizzare le risposte rapide di Trengo e dai un'occhiata alla nostra serie di modelli di messaggi di benvenuto per i nuovi clienti.
Consigli su come scrivere un modello di vendita efficace su WhatsApp Business
Quando crei il tuo modello, tieni presente che WhatsApp deve approvare tutti i modelli prima che tu possa utilizzarli tramite Trengo. È consigliabile rivedere le condizioni del modello per guidarti nella sua stesura, in modo da poterlo far approvare e iniziare a utilizzarlo il più rapidamente possibile.
I seguenti suggerimenti possono aiutarti a creare un modello di messaggio commerciale WhatsApp che possa essere approvato rapidamente da WhatsApp senza necessità di revisioni significative:
- Assegna un nome al tuo modello seguendo le linee guida di WhatsApp, utilizzando solo lettere minuscole, numeri e il carattere di sottolineatura.
- Assicurati che la lingua selezionata per il modello sia la stessa del contenuto del messaggio. Quindi, se scegli la lingua inglese per il modello, anche il messaggio dovrà essere in inglese.
- Controlla che il messaggio del tuo modello di vendita non contenga errori ortografici. WhatsApp non lo approverà se ci sono errori.
- Make sure you enter the parameters of your variables, as shown in the template examples above. Each variable, such as name, date, and signature block, gets its own number. To correctly show WhatsApp parameters, you use two brackets on the left of your variable and two to the right. It looks like this: {{1}}, {{2}}, {{3}}
Inizia a lavorare con i modelli di messaggi di vendita
Ora che sei pronto per creare i tuoi modelli di messaggi di vendita WhatsApp, hai a disposizione infinite possibilità per personalizzare i tuoi messaggi in modo da soddisfare i tuoi clienti e far crescere la tua attività. Il tuo team di vendita apprezzerà il fatto di non dover creare e digitare messaggi personalizzati ogni volta che contatta un cliente. I tuoi clienti apprezzeranno i tuoi messaggi di facile lettura e le risposte rapide del tuo team.
Prova Trengo per 14 giorni, completamente gratis.
Domande frequenti
A chi posso rivolgermi se ho domande relative all'invio dei modelli e alle linee guida di WhatsApp?
Visita WhatsApp per verificare che il tuo modello sia conforme alle linee guida di WhatsApp.
Posso creare e inviare modelli di messaggi commerciali utilizzando un partner diverso da 360dialog?
Sì, Trengo collabora anche con Twilio e Keyreply e fornisce istruzioni separate per ciascuno di essi.
Esiste un video tutorial che posso guardare per aiutarmi a creare il mio modello WhatsApp Business?
Sì, guarda il nostro video sulla configurazione dei modelli di WhatsApp Business.
Sei pronto per iniziare a utilizzare i modelli di messaggi di vendita?
