Trengo per l'assistenza
Supporto progettato per gestire migliaia di conversazioni al giorno
Automatizza il 50% del volume di assistenza su WhatsApp, e-mail e social media. Gestisci i picchi stagionali senza assumere nuovo personale. Il tuo team si concentra sulle questioni complesse, mentre l'intelligenza artificiale gestisce domande come "Dov'è il mio ordine?" o "Il resto...".
Partner ufficiale di WhatsApp Business, scelto da aziende di tutto il mondo
Supporto per l'e-commerce
Gestisci il triplo delle richieste di ordini durante l'alta stagione senza aggiungere personale di supporto.
Supporto per hotel e B&B
Rispondi alle domande degli ospiti dall'arrivo al check-out con un'assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza sovraccaricare il tuo team.
Supporto per tour operator
Invia aggiornamenti sull'itinerario e modifiche al punto di prelievo a oltre 50 viaggiatori istantaneamente tramite WhatsApp.
Non perdere mai più traccia di una richiesta di assistenza
Supporto personalizzato per i team con volumi elevati
Considera Trengo come un’estensione del tuo team che automatizza le attività di routine, garantendo al tuo team la chiarezza e il tempo necessari per trattare ogni cliente come se fosse la sua unica priorità.
Automatizza il 50% dell'assistenza tramite WhatsApp
Invia aggiornamenti istantanei sugli ordini, rispondi alle domande frequenti e inoltra le domande complesse al tuo team, tutto su WhatsApp. Gestisci un volume triplicato senza assumere altri agenti.
Contesto completo, risoluzioni più rapide
Visualizza la cronologia delle prenotazioni, le conversazioni passate e i dettagli dei clienti insieme a ogni chat. Risolvi i problemi al primo contatto invece di chiedere agli ospiti di ripetere le stesse informazioni.
L'intelligenza artificiale gestisce le domande di routine; il tuo team si occupa di tutto il resto.
Qualifica automaticamente le richieste e indirizzale in oltre 70 lingue. Rispondi immediatamente a domande come "A che ora è il check-in?" mentre il tuo front desk si concentra sulle richieste speciali e sulle aspettative dei clienti.
Visualizza lo stato di ogni richiesta di assistenza
Organizza le conversazioni in fasi visive in modo che il tuo team sappia a colpo d'occhio cosa è in sospeso, in corso e risolto.
98%
Tasso di apertura degli aggiornamenti automatici degli ordini su WhatsApp
80%
delle domande di assistenza ripetitive sono automatizzate
5x
risoluzione più rapida dei casi complessi dei clienti
Prova Trengo
Scopri come puoi raggiungere e servire al meglio i potenziali clienti e quelli esistenti grazie a una casella di posta omnicanale basata sull'intelligenza artificiale
Collega i tuoi sistemi e sincronizza le informazioni sui clienti
Collega i tuoi strumenti e sistemi a Trengo. Aggiungi integrazioni di dati come Shopify e Lightspeed e avrai sempre una panoramica completa dei clienti.
"Trengo AI è semplice e facile da usare, con una configurazione rapida e intuitiva. È fantastico avere il pieno controllo su come viviamo e sfruttiamo l'intelligenza artificiale."
"Lavoriamo in modo estremamente efficiente con tutti i canali collegati e questo si riflette nel nostro tempo medio di prima risposta di soli 25 secondi".
"Trengo AI è semplice e facile da usare, con una configurazione rapida e intuitiva. È fantastico avere il pieno controllo su come viviamo e sfruttiamo l'intelligenza artificiale."
"Prima ci voleva almeno un'ora per rispondere, mentre ora, con Trengo, il tempo di risposta è di soli 20 minuti."
Gestisci un volume di assistenza triplicato senza aumentare il personale
Unisciti ai team che utilizzano Trengo per automatizzare il 50% delle richieste degli ospiti su WhatsApp, e-mail e social media. La tua prossima alta stagione non deve necessariamente significare assunzioni affrettate.
