Come utilizzare Instagram in modo efficace per il business nel 2026?

Immagina questo: sei il proprietario di un'azienda di medie dimensioni che offre un servizio fantastico, ma la tua portata è limitata alla regione locale. Hai provato la pubblicità tradizionale, ma è costosa e non raggiunge l'obiettivo. Poi senti parlare di Parfumado, un altro imprenditore online che ha iniziato a utilizzare Instagram e altri canali social per promuovere il proprio abbonamento ai profumi. Nel giro di pochi mesi, il numero dei suoi follower è salito alle stelle e le vendite sono triplicate. Come ci è riuscito?

Ingrandiamo l'immagine. Con oltre 2 miliardi di utenti attivi al mese, Instagram è una potenza per le aziende. Non è più solo un'app per condividere foto; i sondaggi mostrano che quasi il 97,6% dei marketer statunitensi utilizza la piattaforma per la sua natura diversificata, visiva e interattiva.

• Il 62,4% degli utenti dei social media utilizza Instagram per fare ricerche prima di acquistare.
• I marchi che utilizzano i messaggi diretti di Instagram per entrare in contatto con gli acquirenti mantengono un tasso di conversione del 70%.
• Due utenti su tre su Instagram ritengono che i contenuti di valore aggiunto e l'assistenza clienti personalizzata attraverso la piattaforma li aiutino a instaurare relazioni significative con un marchio.

Ora sai quanto è importante imparare a usare Instagram per il tuo business! 

In questo post del blog scopriremo come sfruttare Instagram per la tua attività, dalla creazione di contenuti accattivanti all'interazione con i tuoi follower, fino all'incremento delle vendite. Preparati a trasformare la presenza online del tuo marchio proprio come ha fatto Sarah!

Come iniziare a utilizzare Instagram per il business

Molte persone hanno un account personale su Instagram che utilizzano quotidianamente. Ma aprire un account aziendale è tutta un'altra cosa. È necessario imparare a utilizzare Instagram in modo efficace affinché le aziende possano trarre il massimo dai propri sforzi.

Passiamo quindi a come utilizzare Instagram per il business, iniziando da qui.

Ecco come puoi configurare il tuo account aziendale Instagram in 3 semplici passaggi:

1. Creazione di un account Instagram Business:

Puoi creare e passare a un account aziendale su Instagram gratuitamente. Tutto ciò che ti serve è un account personale, se non ne hai già uno.

Ecco una guida passo passo su come iniziare a utilizzare Instagram per il tuo business:

• Per prima cosa, vai sul tuo profilo e tocca le tre linee nell'angolo in alto a destra.

• Da lì, tocca "Impostazioni e privacy" e scorri verso il basso fino a trovare "Tipo di account e strumenti".

• Quindi, clicca su "Passa a un account professionale" per trasformare il tuo account in un account aziendale Instagram.

• Tocca "Continua" alcune volte mentre Instagram ti offre un'anteprima delle funzionalità che otterrai con un account professionale.

• Scegli una categoria adatta alla tua attività e decidi se mostrarla sul tuo profilo. Una volta che sei soddisfatto, tocca "Fatto".

• Seleziona "Business" o "Creator" (a seconda delle tue preferenze) e tocca "Avanti".

• Decidi se desideri ricevere e-mail promozionali da Instagram per gli account professionali utilizzando un cursore rapido, quindi tocca nuovamente "Avanti".

• Aggiungi o aggiorna i tuoi dati di contatto. Utilizza il cursore per mostrare o nascondere queste informazioni sul tuo profilo, quindi premi "Avanti" (o "Non utilizzare le mie informazioni di contatto" se desideri saltare questa parte).

• Segui le istruzioni se desideri collegare il tuo account Instagram aziendale a una pagina aziendale Facebook. Questo passaggio è facoltativo, ma molto utile se prevedi di utilizzare le funzioni di shopping di Instagram o di pubblicare annunci pubblicitari.

• Infine, vedrai alcune opzioni per aggiungere funzionalità extra al tuo account, come impostare obiettivi, aggiungere dettagli al tuo portfolio e ampliare il tuo pubblico. Se non sei pronto per questo, basta toccare la "X" nell'angolo in alto a sinistra per chiudere la finestra e tornare al tuo profilo.

Ecco fatto! Ora sei pronto per iniziare a utilizzare Instagram come account aziendale.

📚: Gestire la tua casella di posta Instagram: consigli per i responsabili del servizio clienti

2. Abilitazione dello shopping su Instagram

Successivamente, dovrai abilitare lo shopping su Instagram nel tuo account professionale.

• Sul tuo account Instagram Business, vai alla pagina "Inizia".

• Clicca su "Crea un negozio" e poi di nuovo su "Inizia".

• Se vendi già su Shopify o su un'altra piattaforma partner, seleziona questa opzione per creare il tuo negozio su quella piattaforma. In caso contrario, seleziona "Non utilizzo queste piattaforme" e fai clic su "Avanti".

• Potrebbe essere necessario scegliere un metodo di pagamento, i paesi di destinazione della spedizione e aggiungere l'indirizzo e-mail aziendale. Successivamente, fare clic su "Avanti".

• Seleziona il tuo account Instagram aziendale. Quindi, clicca su "Avanti".

• Scegli il catalogo che desideri utilizzare per il tuo negozio o creane uno su Commerce Manager di Meta e clicca su "Avanti". Commerce Manager può anche creare automaticamente un catalogo chiamato "Articoli per (nome e ID della tua pagina)".

• Attenzione: il catalogo deve soddisfare determinati requisiti di idoneità e non sarà possibile modificarlo in un secondo momento.

• Infine, controlla i dettagli del tuo negozio, accetta il Contratto del venditore e clicca su "Completa configurazione" per completare la creazione del tuo negozio.

Ecco come utilizzare Instagram per il business, quando si tratta di aprire un negozio!

3. Taggare i prodotti nei post e nei reel:

Instagram ha lanciato una nuova funzione che consente di taggare un prodotto nei propri reel e nelle proprie storie. Questa funzione consente di collegare direttamente la pagina del prodotto al proprio post.

Puoi taggare fino a 20 prodotti in una singola immagine, reel, carosello o storia e consentire anche ad altri utenti, come gli influencer, di farlo.

• Per aggiungere un tag di prodotto al tuo reel, individua l'opzione "Tagga prodotti" sotto la didascalia e cliccaci sopra per visualizzare un elenco di prodotti tra cui scegliere. Clicca su "Aggiungi" e infine su "Condividi" il tuo reel.

• Per aggiungere un tag prodotto alla tua storia, tocca l'icona dell'adesivo e clicca sull'adesivo con il link "Prodotto". Scegli il prodotto che desideri taggare e pubblica la tua storia.

Ottimizzazione del tuo profilo aziendale Instagram

Secondo il sito ufficiale di Instagram, su Instagram sono attivi oltre 200.000 account aziendali. 

Quindi, come puoi far risaltare il tuo? Ottimizzando il tuo profilo per ottenere il massimo impatto e la massima portata. 

Foto del profilo e biografia:

Se ti stai chiedendo come utilizzare al meglio Instagram per il tuo business, ecco alcuni consigli:

• Scegli una foto profilo di alta qualità che rappresenti te e il tuo marchio.
• Utilizza una parola chiave insieme al tuo nome che le persone potrebbero utilizzare per cercarti.
• Cerca e utilizza parole chiave mirate nella tua biografia che comunichino immediatamente agli utenti il contenuto del tuo profilo.
• Includi hashtag e link al tuo profilo nella tua biografia per aumentare il numero dei tuoi follower.
• Aggiungi un CTA in modo che il tuo pubblico sappia cosa fare dopo aver visitato il tuo profilo.
• Scegli la categoria commerciale giusta perché verrà visualizzata nel tuo profilo.
• Aggiungi le informazioni di contatto e i pulsanti di azione in modo che i visitatori del tuo profilo possano usufruire dei tuoi servizi senza lasciare la tua pagina Instagram.

Link nella biografia:

Per aggiungere un URL alla tua biografia, clicca su "Modifica profilo" e inserisci il tuo URL nel campo Sito web.

Suggerimento professionale: aggiornare il link alla tua biografia può essere complicato se promuovi spesso offerte diverse. Un'ottima alternativa è utilizzare Linktree per organizzare tutti i tuoi link in un unico posto.

Strategie di contenuto per Instagram Business

Pubblicare contenuti sul tuo account Instagram Business senza una strategia chiara è come scagliare frecce senza mirare. Impariamo alcuni consigli su come utilizzare correttamente Instagram per il business:

Tipi di contenuto:

Instagram ha introdotto diversi formati di contenuto per promuovere la diversità. Tra questi figurano:

• Bobine
• Post con una o più foto
• Post video
• Punti salienti
• Video in diretta
• Storie

Mentre l'ordine della loro portata continua a cambiare, è importante sapere come utilizzare ciascuno di essi per la promozione della propria attività.

Come utilizzare i reel su Instagram per il business

I Reels sono brevi e perfetti per catturare l'attenzione. Usali principalmente per trovare un nuovo pubblico rendendoli super coinvolgenti e capaci di fermare lo scorrimento.

Come utilizzare le storie di Instagram per il business?

Le storie sono ideali per avviare conversazioni tramite messaggi diretti. Poiché la loro portata su un pubblico freddo è relativamente bassa, utilizzale per coinvolgere e intrattenere il tuo pubblico esistente.

Come utilizzare gli highlight di Instagram per il business?

I punti salienti possono essere ottimi per organizzare e mettere in evidenza particolari tipi di contenuti nella parte superiore del tuo profilo. Usali per le domande frequenti, le politiche di restituzione, le storie dei clienti, ecc.

Come utilizzare i post con una o più foto e i post con video?

I post con foto e video sono il modo più semplice per raggiungere il tuo pubblico affezionato e mantenerlo coinvolto. Puoi usare gli hashtag per aumentare la loro portata anche verso un pubblico meno affezionato, ma gli hashtag stanno diventando sempre meno rilevanti.

Come utilizzare Instagram Live per il business?

I video live sono estremamente interattivi perché vengono girati e pubblicati in tempo reale. Instagram consente anche di pubblicare questi video live come post video per poterli guardare in un secondo momento.

Calendario dei contenuti:

Creare un calendario dei contenuti e utilizzarlo per programmare i tuoi reel, post e storie è un ottimo modo per rimanere al passo con la pubblicazione dei tuoi contenuti. Ti aiuta a mantenere la coerenza perché puoi pianificare i tuoi contenuti e pubblicarli durante le vacanze, i fine settimana o quando sei fuori sede.

Mantenere un calendario dei contenuti ti aiuta anche a mantenere i tuoi contenuti entro argomenti, sottoargomenti e obiettivi prestabiliti.

Contenuti generati dagli utenti:

A nessuno piace un marchio che si limita a vendere, vendere e vendere. L'UGC è un'alternativa efficace che consente di promuovere la propria attività senza apparire troppo promozionale.

Collabora con influencer o artisti UGC dedicati su Instagram per aiutarti a creare e pubblicare contenuti generati dagli utenti per la tua attività.

Interagire con il proprio pubblico

A cosa serve un contenuto di qualità se lo si limita a diffondere al proprio pubblico senza interagire con esso?

Una strategia efficace consiste nel considerarlo come un canale di assistenza clienti. Controlla i tuoi messaggi diretti, i commenti e le menzioni del tuo account per individuare richieste di assistenza clienti, reclami o richieste. Instagram offre una funzione di automazione che consente di creare risposte predefinite alle domande frequenti utilizzando scorciatoie da tastiera. Tuttavia, può comunque diventare difficile stare al passo con tutte le domande di assistenza clienti che ti arrivano tramite messaggi diretti, commenti e menzioni.

Una soluzione efficace consiste nell'utilizzare una piattaforma omnicanale come Trengo per organizzare tutte le richieste e i messaggi in un unico posto e garantire una comunicazione fluida.

Come utilizzare gli annunci Instagram per il business?

Il modo migliore per raggiungere il pubblico più freddo è utilizzare gli annunci a pagamento di Instagram. Secondo le statistiche, gli annunci a pagamento raggiungono il 96,6% degli utenti Instagram ogni mese. Quindi le tue possibilità di ottenere un numero maggiore di visualizzazioni sono piuttosto alte!

Come nei post organici, puoi utilizzare immagini, caroselli, video o storie nei tuoi annunci. L'unica differenza è la piccola dicitura "Sponsorizzato" sotto il nome del tuo marchio.

Ci sono due modi per fare pubblicità su Instagram:

Post sponsorizzati:

Si tratta dei tuoi post che scegli di mostrare a un pubblico meno interessato pagando una somma di denaro. Promuovere un post è semplice, ma non offre la possibilità di personalizzazione offerta da un annuncio pubblicitario completo.

• Clicca su "Promuovi post" sotto il post che desideri promuovere.
• Scegli se desideri "Più visite al profilo", "Più visite al sito web" o "Più messaggi" dal post.
• Definisci il tuo pubblico in modo automatico o manuale.
• Quindi seleziona il budget giornaliero e l'orario in cui desideri pubblicare l'annuncio.
• Ora rivedi il tuo post e, quando sei pronto, clicca su "Boost post"!

Responsabile pubblicità:

Crea campagne pubblicitarie iper-mirate, creative ed efficienti utilizzando il gestore pubblicitario di Meta.

• Vai al gestore degli annunci di Meta e clicca su "Crea".
• Scegli un obiettivo per la tua campagna pubblicitaria tra le sei opzioni disponibili in base ai tuoi obiettivi.
• Inserisci il nome della campagna.
• Scegli il tuo budget giornaliero e un programma per iniziare e terminare la campagna.
• Scegli il tuo pubblico di destinazione in base alla posizione geografica, all'età, al sesso, ai dati demografici, ai comportamenti, agli interessi e alle lingue.
• Decidi dove appariranno i tuoi annunci nel feed degli utenti, in modo automatico o manuale.
• Infine, crea e pubblica il tuo annuncio Instagram dopo aver aggiunto eventuali testi, URL o parametri di tracciamento che desideri utilizzare.

Misurazione del successo e analisi dei dati

Approfondimenti su Instagram:

Instagram dispone di strumenti di analisi e monitoraggio integrati per gli account aziendali. È possibile utilizzarli per valutare quali dei propri post ottengono i migliori risultati in termini di coinvolgimento, conversione e numero di follower.

Instagram offre queste informazioni:

1. Eventi recenti: qualsiasi attività degna di nota relativa alle prestazioni del tuo account nel periodo di tempo selezionato.
2. Panoramica: una visione d'insieme del numero totale di follower, account raggiunti, account coinvolti e guadagni totali.
3. Account raggiunti: informazioni dettagliate sugli account unici che hanno visualizzato i tuoi contenuti almeno una volta nel loro feed.
4. Account coinvolti: dettagli sugli account unici che interagiscono con i tuoi contenuti.
5. Totale follower: tendenze e dettagli relativi al totale dei tuoi follower dopo aver raggiunto i 1000 follower.
6. Contenuti che hai condiviso: cronologia di tutti i contenuti che hai pubblicato e promosso nel periodo di tempo selezionato.
7. Interazioni con i contenuti: tipo di interazione che i tuoi contenuti ricevono, ad esempio Mi piace, condivisioni, commenti, ecc.
8. Pubblicità: una panoramica delle tue pubblicità e dei tuoi post promossi.
9. Riproduzioni: numero di volte in cui i tuoi video sono stati riprodotti.

Strumenti di analisi di terze parti:

Oltre ad affidarti agli strumenti di analisi integrati in Instagram, puoi anche utilizzare strumenti di social media di terze parti per monitorare in modo più approfondito le prestazioni dei tuoi contenuti. 

Questi strumenti ti aiutano a:

• Imposta facilmente gli obiettivi di performance visualizzando tutti i tuoi post social in un unico posto.
• Scopri come migliorare i tuoi risultati nel tempo.
• Semplifica il calcolo del ROI delle tue campagne social organiche e a pagamento.
• Segui il percorso dei tuoi clienti dalla loro prima interazione fino alla conversione.

Integrazione di Instagram con altri strumenti

Quando utilizzi Instagram come volto del tuo marchio, non è sufficiente utilizzarlo solo per la pubblicità. I marchi di successo sanno come utilizzare Instagram anche per le richieste commerciali e il servizio clienti.

Integrazione del servizio clienti:

Quasi tutti i marchi orientati al consumatore utilizzano Instagram come strumento di assistenza clienti. Monitorano i messaggi diretti, i commenti e le menzioni per individuare richieste, reclami e feedback dei clienti. Ma come riescono a gestire tutti questi canali all'interno di un'unica piattaforma social?

Semplice. Utilizzando uno strumento di assistenza clienti omnicanale come Trengo. Trengo non solo ti consente di ricevere tutte le richieste e i commenti da Instagram in un'unica casella di posta, ma ti aiuta anche a gestire e rispondere a tutti i ticket di assistenza clienti provenienti da altri canali di comunicazione come Facebook, WhatsApp, live chat del sito web, Gmail e chatbot.

In questo modo potrai garantire che ciascuno dei tuoi acquirenti riceva una risposta senza compromettere la coerenza, la qualità e l'utilità.

Migliori pratiche per Instagram Business

Per ottenere i massimi benefici, è importante sapere come utilizzare Instagram per il marketing aziendale. Ecco alcune best practice:

1. Coerenza e branding:

La coerenza è una parte importante dell'immagine e della percezione del tuo marchio. Il tono di voce del tuo marchio dovrebbe essere lo stesso in tutti i tuoi contenuti, post, commenti e risposte ai messaggi diretti.

Lo stesso vale per gli elementi visivi. I tuoi contenuti dovrebbero "apparire" come tuoi utilizzando un tema di design simile, i colori del marchio e i loghi.

2. Rimanere aggiornati sulle tendenze:

Il modo migliore per rimanere rilevanti è stare al passo con le tendenze del momento. Quando i film Barbie e Oppenheimer sono usciti nelle sale, molti marchi hanno sfruttato il clamore suscitato per potenziare il proprio marketing.

3. Conformità ed etica:

Non vorrai certo che il tuo account Instagram aziendale venga bannato dopo mesi di ricerche, pubblicazione di contenuti e acquisizione di un numero considerevole di follower. Garantire la conformità alle politiche e alle pratiche etiche di Instagram è fondamentale per evitare scandali e battute d'arresto.

Incontra i tuoi clienti su Instagram

Imparare a utilizzare Instagram per la tua attività può cambiare radicalmente le carte in tavola nel mondo dei servizi al consumatore di oggi. Con così tanti utenti e potenti piattaforme multicanale come Trengo, Instagram offre l'opportunità di entrare in contatto con il tuo pubblico, mostrare il tuo marchio e dare slancio alla tua crescita. Sapere come utilizzare Instagram per la tua attività è fondamentale per rimanere al passo con i tempi e massimizzare i tuoi sforzi nel campo dei servizi. 

Allora perché aspettare? Inizia oggi stesso a esplorare Instagram per la tua attività e scopri cosa può fare per te. 

Sei pronto a portare la tua attività a nuovi livelli? Tuffati e guarda la magia che si compie!