Sgravare il lavoro ripetitivo, aumentare la soddisfazione dei clienti

Passa dal carico di lavoro ai flussi di lavoro con la casella di posta centralizzata basata sull'intelligenza artificiale di Trengo. Automatizza l'assistenza e il servizio clienti con l'intelligenza artificiale, mantenendo il tocco umano.
Scelto da 9.000 aziende in tutto il mondo

Consideralo fatto.

La nostra casella di posta omnicanale e l'intelligenza artificiale di Trengo aiutano i team a intrattenere conversazioni piacevoli con i clienti.

Trengo AI

Gli agenti AI e AI Journeys alleggerire il carico di lavoro del tuo team, rispondendo a oltre l'80% delle conversazioni ripetitive.
Scopri Trengo AI

Casella di posta omnicanale

Centralizza i tuoi canali, inclusi quelli preferiti dai clienti come WhatsApp, le informazioni sui clienti e le utili funzioni di automazione.
Scopri la posta in arrivo

La nostra visione
Il mondo dell'intelligenza artificiale
che creiamo e in cui crediamo

Stiamo reinventando completamente la posta in arrivo, andando oltre il lavoro e i flussi di lavoro come li abbiamo sempre conosciuti.
Il nostro obiettivo è quello di alleggerire il carico di lavoro dei team di assistenza e supporto e renderlo più divertente. Stiamo creando un mondo in cui i team possono contare su un utile collega AI e i clienti possono ottenere risposte immediate alle loro domande. Perché i team dovrebbero sempre avere il tempo di concentrarsi sui momenti più importanti e offrire ai clienti un servizio eccellente.
Patrick Meutzner — Direttore operativo e fondatore

La piattaforma di assistenza clienti che trasforma il carico di lavoro in flusso di lavoro

Gli agenti AI, AI Journeys WhatsApp sono i protagonisti della comunicazione con i clienti. Utilizzandoli e
il tuo team avrà tutto ciò che serve per aumentare la soddisfazione dei clienti.

Gestisci le conversazioni all'istante con AI HelpMate

Gli agenti AI possono intercettare e rispondere a oltre l'80% delle conversazioni ripetitive. In questo modo il tuo team avrà più tempo per concentrarsi sui momenti più importanti con i clienti.
Scopri AI Helpmate

Lascia che le esperienze dei clienti scorrano con AI Journeys

L'intelligenza artificiale pone domande ai visitatori per raccogliere informazioni importanti, li indirizza alla persona giusta o risponde immediatamente. Il percorso ideale del cliente è ora a portata di clic.
Scopri i viaggi

Raggiungi il tuo pubblico con WhatsApp

Sblocca l'API di WhatsApp Business. Avvia conversazioni con potenziali clienti e clienti tramite messaggi automatici. Inoltre, collabora alle conversazioni con l'intero team.
Utilizza l'API di Whatsapp per inviare messaggi

84%

di conversazioni ripetitive risolte
In un istante con AI HelpMate. Questo agente AI ha il potere di alleggerire il carico di lavoro.

5x

tempi di risoluzione più rapidi
AI Journeys rapidamente risposte a potenziali clienti e clienti.

98%

Tasso di apertura di WhatsApp
WhatsApp è un canale molto popolare. Lo vedrai riflesso nelle tue metriche di coinvolgimento.

Prova Trengo

Scopri come raggiungere e servire meglio i tuoi potenziali clienti e quelli esistenti con una casella di posta omnicanale basata sull'intelligenza artificiale.

Ecco come i team si concentrano sulla soddisfazione del cliente

Dal supporto alle vendite, entra in contatto con il tuo pubblico e coinvolgi i tuoi clienti per trasformare i visitatori in clienti fedeli.

Re-engagement dei clienti

Raggiungi potenziali clienti e clienti su canali ad alto coinvolgimento come WhatsApp. Sfrutta la comunicazione omnicanale, invia messaggi personalizzati e automatizzati e rafforza il tuo marchio.
Per saperne di più

Generazione di lead

Acquisisci automaticamente le informazioni sui lead e rispondi ai lead in arrivo in meno di un minuto oppure assegnali al responsabile giusto senza necessità di qualificazione e instradamento manuali.
Per saperne di più

Assistenza clienti

Risolvi automaticamente l'80% delle conversazioni ripetitive con i clienti grazie a un agente AI e crea percorsi cliente senza codice in oltre 70 lingue, in meno di due minuti.
Per saperne di più

Una piattaforma di coinvolgimento dei clienti su misura per il tuo settore

Dalle esperienze degli ospiti agli acquirenti online, Trengo ti aiuta a creare momenti significativi con i clienti.

Ristoranti

Rimani aggiornato su prenotazioni, modifiche e altre richieste degli ospiti.
Scopri le nostre soluzioni

Viaggi, ospitalità e tempo libero

Gestisci in modo proattivo le conversazioni con i tuoi ospiti.
Semplifica le conversazioni

Automobilistico

Centralizza tutti i canali, per un'esperienza cliente coerente.
Offri un'esperienza senza interruzioni

Energia e servizi pubblici

Rimani aggiornato sulle conversazioni e lavora da un'unica casella di posta.
Mantieni il controllo

Servizi finanziari

Soddisfa gli accordi sul livello di servizio (SLA) e le aspettative dei clienti, indipendentemente dal canale utilizzato.
Soddisfare le aspettative dei clienti

Vendita al dettaglio ed e-commerce

Automatizza gran parte delle conversazioni ripetitive con i clienti.
Scopri il servizio clienti basato sull'intelligenza artificiale

Connetti i canali preferiti dai clienti

Il tuo pubblico interagisce con più canali durante il suo percorso. Ecco perché le aziende che offrono percorsi omnicanale senza soluzione di continuità mantengono l'89% dei propri clienti.
Scopri la casella di posta omnicanale

Mantieni sincronizzate le informazioni sui clienti

Collega i tuoi strumenti e sistemi a Trengo. Aggiungi integrazioni di dati come Shopify e Lightspeed e avrai sempre una panoramica completa dei clienti.
Visualizza tutte le integrazioni
"Trengo AI è semplice e facile da usare, con una configurazione rapida e intuitiva. È fantastico avere il pieno controllo su come viviamo e sfruttiamo l'intelligenza artificiale".
"Lavoriamo in modo estremamente efficiente con tutti i canali collegati e questo si riflette nel nostro tempo medio di prima risposta di soli 25 secondi".
"Prima ci voleva almeno un'ora per rispondere, mentre ora, con Trengo, il tempo di risposta è di 20 minuti".

Prova la nostra casella di posta elettronica basata sull'intelligenza artificiale e aumenta la soddisfazione dei clienti.

Scopri come puoi servire meglio i lead e i clienti con una casella di posta omnicanale basata sull'intelligenza artificiale.