Trengo per i viaggi e il tempo libero

Fai innamorare gli ospiti del servizio anche durante l'alta stagione

Raggiungi i tuoi ospiti e coinvolgili in conversazioni grazie alla casella di posta elettronica potenziata dall'intelligenza artificiale. Offri un'assistenza rapida ed esperienze indimenticabili su tutti i canali prima, durante e dopo la loro avventura di viaggio.
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5x

Tempi di gestione più rapidi

Grazie alla casella di posta omnichannel e ai canali più popolari

80%

delle domande frequenti risolte in meno di 2 minuti

Con l'AI e l'automazione

100%

assistenza automatica entro 4 minuti

Con WhatsApp

Centralizza le conversazioni per offrire un'esperienza memorabile agli ospiti.

Il nostro CEO e CPO - 22:01

In che modo Trengo può prepararti per l'alta stagione dei viaggi

SUPPORTO

Lasciate che le prenotazioni e le prenotazioni fluiscano

L'intelligenza artificiale e l'automazione nella tua casella di posta elettronica raccoglieranno e gestiranno in modo proattivo tutte le conversazioni, sui canali preferiti come WhatsApp. Anche in caso di volumi elevati, tutte le nuove prenotazioni e i nuovi ordini verranno raccolti, spostando il tuo team dal carico di lavoro al flusso di lavoro.
RIACQUISTO E UPSELL

Raggiungere in modo proattivo

Aggiorna gli ospiti in anticipo, attraverso canali altamente coinvolgenti, con informazioni fondamentali. Passa dal mal di testa all'aiuto e riduci lo stress dell'ultimo minuto, offrendo un viaggio personalizzato e memorabile.
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INTELLIGENZA DEI DATI

Assistenza 24/7 in tutte le lingue

L'intelligenza artificiale è il tuo prossimo collega più fidato. Utilizza la nostra AI nella casella di posta elettronica per rispondere alle domande di assistenza basandosi sulle conoscenze del team esistente, nella lingua degli ospiti, in un ambiente fidato e sicuro dove hai sempre il controllo.

Integrare Trengo con lo stack tecnologico esistente

Partner
Esperti di prenotazione
Automatizza i flussi di prenotazione e di booking. Usa il sistema di prenotazione specializzato in viaggi.
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CRM
Pipedrive
Collega i contatti con i clienti alle attività di vendita e agli affari con Pipedrive.
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CRM
Salesforce
Sincronizza le conversazioni dei clienti con i record dei contatti in Salesforce.
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Migliora la tua esperienza cliente

Iscriviti alla nostra newsletter, The Convo, che ti arriva direttamente nella tua casella di posta ogni mese. Riceverai editoriali di approfondimento, notizie che generano conversazioni, risorse utili per il coinvolgimento dei clienti, tattiche interessanti e molto altro ancora.
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Trengo AI è semplice e facile da usare, con una configurazione rapida e immediata. È fantastico avere il pieno controllo su come sperimentare e sfruttare l'intelligenza artificiale".

Azienda -
Gruppo Valk Exclusief
Xin Berendsen e Thomas Meijer

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Fai crescere il tuo business con la fedeltà. Riunisci tutti i contatti con i tuoi ospiti in un'unica piattaforma per creare piacere in ogni fase del processo.
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Trengo per i viaggi e il tempo libero

Coinvolgimento dei clienti che crea esperienze di prima classe

Sii presente per i tuoi clienti dalla porta alla destinazione e supera le aspettative con flussi di prenotazione fluidi e un'assistenza 24/7 su qualsiasi canale.
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Scopri tu stesso come Trengo renderà soddisfatti i tuoi clienti

Dare priorità alle prenotazioni urgenti
Ridai al tuo team il tempo per concentrarsi sulle conversazioni ad alta priorità automatizzando le conversazioni ripetitive.
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Essere presenti in qualsiasi momento
Costruisci una presenza 24/7 su tutti i tuoi canali automatizzando le risposte alle conversazioni, in modo che il tuo team sia sempre attivo.
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Promuovi e vendi di più
Condividi in modo proattivo le tue promozioni e vendite imminenti per mantenere la tua pipeline piena e gli affari in movimento.
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Conversazioni senza stress per i tuoi team e per i tuoi clienti

SUPPORTO

Non sacrificare la qualità o la velocità

Automatizza fino al 50% delle FAQ in arrivo, in modo che il tuo team possa concentrarsi sulle domande e sulle esigenze più complesse dei tuoi clienti.
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Acquisto e vendita automatici

Costruisci relazioni che portano a un guadagno

Utilizza messaggi personalizzati per informare in modo proattivo i clienti sulle prossime promozioni e offerte in corso in base alla loro storia di acquisti.
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INTELLIGENZA DEI DATI

Ottieni informazioni durante le stagioni di punta

Capisci meglio quali canali e quali tattiche di coinvolgimento dei clienti funzionano meglio per assicurarti che il tuo team sia efficiente e collaborativo, anche nei mesi più impegnativi.
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Aumenta i tuoi servizi

Aumenta il coinvolgimento dei clienti con l'intelligenza artificiale e l'automazione

Fai del coinvolgimento dei clienti la pietra miliare della tua fidelizzazione, utilizzando le conversazioni per creare momenti significativi. Costruisci relazioni solide con i clienti liberando il tuo team da conversazioni ripetitive. Con Trengo puoi automatizzare la risposta fino al 50% delle FAQ in entrata, restituendo al tuo team il tempo necessario per concentrarsi sugli account ad alta priorità.
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Le caratteristiche che fanno tornare i clienti

Chat in diretta
Chat in diretta
Aggiungi al tuo sito web una chat live senza codice, automatizzata o guidata da un umano, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Profili di contatto
Profili di contatto
Conserva i dati critici del profilo del cliente direttamente in Trengo per rendere accessibili le conversazioni personalizzate.
Routing automatizzato
Routing automatizzato
Indirizza automaticamente i lead in arrivo alla persona giusta creando flussi di lavoro automatizzati.
Intelligenza dei dati
Intelligenza dei dati
Misura le prestazioni del team e ottieni informazioni chiave come gli orari di maggiore affluenza, i canali più attivi e altro ancora.
Posta in arrivo multicanale
Posta in arrivo multicanale
Collega e-mail, SMS, WhatsApp, canali social e altro ancora, in modo da centralizzare tutte le conversazioni.
Chiamate vocali
Chiamate vocali
Ospita e traccia le chiamate vocali con i tuoi clienti e lead direttamente in Trengo.

Cosa dicono i nostri clienti di Trengo

Le integrazioni con il nostro CRM ci permettono di vedere tutto e, dato che usiamo Trengo, possiamo assegnare automaticamente i ticket al team giusto.

Questo ci aiuta molto, dato che il nostro obiettivo principale è quello di rispondere il più velocemente possibile.
Twan Geert van Kessel
Concetto solare
Trengo ci permette di centralizzare tutte le comunicazioni, sia interne che con i clienti, attraverso i vari canali. Da WhatsApp alle e-mail, da Facebook Messenges ai messaggi di live chat, ora c'è un unico posto dove gestire tutto.
Jeffrey D.
Direttore del Gruppo
Con la casella di posta multicanale di Trengo, il team non deve più destreggiarsi tra diverse schede. Tutte le caselle di posta della piattaforma sono ora ordinatamente consolidate in un unico posto. Inoltre, i manager utilizzano le etichette per monitorare le metriche di risposta nelle loro dashboard e individuano attivamente le opportunità di miglioramento.
Arno Klerks
Parti di ricambio per motori
Non sono solito lasciare recensioni, ma Trengo ci ha cambiato la vita. Come piccola azienda di e-commerce, il nostro piccolo team faticava a tenere sotto controllo i numerosi canali con cui i nostri clienti ci contattavano.
Julian P
Piccole imprese
Una delle cose migliori di Trengo sono le sue potenti funzioni di automazione e collaborazione. La possibilità di automatizzare le attività ripetitive, come l'assegnazione di ticket o l'assegnazione di tag alle conversazioni, fa risparmiare a me e al mio team molto tempo e fatica.
Martijn V.
Responsabile operativo e-commerce
Quello che mi piace di Trengo è la facilità d'uso. È molto facile da usare e l'inserimento di nuovi agenti è un gioco da ragazzi. Sono stati molto reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro. Raccomando vivamente Trengo!
Maybelline O.
Manager dell'esperienza del cliente
Ottenere un tasso di risposta del 70% in più grazie a WhatsApp ha migliorato notevolmente la nostra efficacia comunicativa. Inoltre, la nostra velocità di elaborazione è quintuplicata, in quanto abbiamo eliminato il compito manuale di controllare ogni singolo cliente sul foglio Excel. Questo approccio semplificato ha permesso di ottenere un processo più efficiente e meno dispendioso in termini di tempo.
Bart Alfrink
Cosmetici Alfrink
L'automazione ci fa risparmiare molto tempo perché ci pone molte domande semplici ma necessarie. In questo modo, abbiamo molte informazioni prima di entrare in contatto con i clienti. Questo ci aiuta a offrire un servizio migliore.
Mondo BAS

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"Grazie alla casella di posta multicanale, collaboriamo più facilmente e abbiamo una panoramica completa di tutti i contatti con i clienti. Non è possibile ottenere questo risultato con una normale casella di posta elettronica".

Azienda -
Bomenbezorgd
Liset Schiphorst
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