Viaggi, ospitalità e tempo libero
La vostra alta stagione, gestita da Trengo
Entra in contatto con i tuoi ospiti e interagisci con loro grazie alla casella di posta basata sull'intelligenza artificiale. Offri un'assistenza rapida ed esperienze indimenticabili su tutti i canali, prima, durante e dopo la loro avventura di viaggio
Partner ufficiale WhatsApp Business di fiducia delle aziende di tutto il mondo
Hotel e case vacanza
Offri agli ospiti un’esperienza a 5 stelle in ogni punto di contatto
Tour operator e agenzie di viaggio
Coordinare i viaggi e rispondere rapidamente alle domande dei viaggiatori
Tempo libero ed esperienze
Coinvolgi i visitatori, gestisci le prenotazioni e rispondi alle richieste con facilità
Trasporti
Semplifica le prenotazioni e l'assistenza ai viaggiatori da un'unica casella di posta
Gestisci le richieste degli ospiti istantaneamente dalla casella di posta omnicanale
Centralizza le richieste degli ospiti provenienti da WhatsApp, e-mail, chat live e altro ancora in un unico posto. Non perdere mai più una prenotazione o un’opportunità di upsell: lavora partendo da un’unica fonte di informazioni e valuta, rispondi e dai seguito alle richieste in modo rapido e semplice.
Entra in contatto in modo proattivo con l'automazione
Tieni gli ospiti informati e tranquilli grazie ai messaggi e ai promemoria automatici e alle "Journeys". Invia conferme di prenotazione, dettagli sulla location e notifiche dell'ultimo minuto tramite WhatsApp o SMS. Riduci la necessità di solleciti dell'ultimo minuto e crea un'esperienza fluida e personalizzata dall'inizio alla fine
Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutte le lingue con l'intelligenza artificiale
L'intelligenza artificiale funge da membro aggiuntivo del team. Risponderà immediatamente alle richieste degli ospiti nella loro lingua, a qualsiasi ora del giorno, attingendo alle conoscenze già in possesso del tuo team. Assistenza garantita 24 ore su 24 senza alcun carico di lavoro aggiuntivo per il personale
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conversazioni risolte all'istante
Parfumado ha migliorato significativamente la propria comunicazione utilizzando le nostre automazioni.
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tempi di risposta più rapidi
Gli agenti basati sull'intelligenza artificiale intervengono immediatamente, sia nelle ore di punta che al di fuori dell'orario di lavoro regolare
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Surfawhile individua ogni opportunità e il team è in grado di acquisire potenziali clienti in modo automatico
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Scopri come puoi raggiungere e servire al meglio i potenziali clienti e quelli esistenti grazie a una casella di posta omnicanale basata sull'intelligenza artificiale
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Posta in arrivo omnicanale basata sull’intelligenza artificiale · Sii presente dove si trovano i tuoi clienti e aggiungi l’intelligenza artificiale per fornire un servizio più rapido e migliore
Risposte suggerite dall'IA · L'IA è in grado di rispondere attingendo alle conoscenze aziendali, così il tuo team non dovrà ripetersi.
Sintesi AI · Meno lettura! Le conversazioni in corso possono essere facilmente sintetizzate
Traduzioni con l'IA · Traduci facilmente le tue conversazioni in qualsiasi lingua per una comprensione immediata
Etichettatura con l'IA · Lascia che l'IA analizzi ogni conversazione e aggiunga gli argomenti giusti, così saprai dove migliorare.
Reportistica e analisi · Scopri in che modo i tuoi agenti umani e quelli basati sull'intelligenza artificiale risolvono le richieste in arrivo.
Mantieni sincronizzate le informazioni sui clienti
Collega i tuoi strumenti e sistemi a Trengo. Aggiungi integrazioni di dati come Shopify e Lightspeed per avere sempre una panoramica completa dei clienti
"Trengo AI è semplice e facile da usare, con una configurazione rapida e intuitiva. È fantastico avere il pieno controllo su come viviamo e sfruttiamo l'intelligenza artificiale."
"Lavoriamo in modo estremamente efficiente con tutti i canali collegati e questo si riflette nel nostro tempo medio di prima risposta di soli 25 secondi".
"Con Trengo abbiamo trovato il giusto equilibrio tra automazione e servizio personalizzato. Il nostro team ha più tempo a disposizione, i nostri commercianti ricevono un'assistenza migliore e ogni conversazione con i clienti risulta più fluida."
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